软件质量是软件满足各种干系人需要并提供价值的程度。软件质量相关的可测量属性通常称为质量特性。一般来说会使用三个质量模型来评估软件，分别是使用质量模型、产品质量模式和数据质量模型。这些质量模型共同作用形成框架来约束软件质量。这些模型会提供一些列与各类干系人相关的质量特征。
使用质量模型定义了五个与系统交互输出相关的特征，分别是有效性effectiveness、效率efficiency、满意度satisfaction、无风险系数freedom of risk、和 内容覆盖率context coverage。软件的使用质量模型就是将软件对干系人的影响特征化。它由软件质量、干系人属性和任务及操作环境共同决定。
扩展资料：
模型功能
1、可靠性：产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力。
2、成熟性：软件产品为避免软件内部的错误扩散而导至系统失效的能力（主要是对内错误的隔离）,exception等的处理。
3、容错性：软件防止外部接口错误扩散而导致系统失效的能力（主要是对外错误的隔离）。
4、易恢复性：系统失效后，重新恢复原有的功能和性能的能力。
5、保密安全性：允许经过授权的用户和系统能够正常的访问相应的数据和信息，禁止未授权的用户访问
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