一般酒店的退房流程如下:
(一)所有行李带出。
(二)交前台房卡或钥匙,告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。
(三)前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台。
(四)如一切正常前台退押金办结,有物品损坏需要赔偿。
注意事项:
如果消费者是在网上订购的酒店,酒店押金将在1到3个工作日内退至消费者绑定的银行卡中。
如果消费者没有使用银行卡支付押金,押金在当日到账。消费者需要以实际到账时间为准。在酒店住宿时,酒店需要消费者使用现金或刷卡缴纳押金,缴纳押金后,前台工作人员会为消费者开具发票或收据。
酒店退房流程:
第一步:首先收拾好自己的东西。
第二步:拿好自己的东西和房卡,到一楼前台将房卡交给工人人员。
第三步:如果需要发票和流水号可向工作人员要取。
第四步:若没有交押金,交完卡房即可离开。若有押金,工作人员退回押金即可离开。
酒店退房注意事项
一般酒店退房是12点前,少数酒店可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好东西到前台结账即可,具体办理时长要看所住酒店的星级以及所在城市的习惯。
整理好自己的物品,出房间的时候再确认一下自己东西是否拿好,尤其是身份证、手机、钱包等重要物品。
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