2021年取消靓号协议

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您的号码办理了合约，在合约期内通常不能取消。如果出现特殊情况需要取消，您需要前往号码归属地的营业厅办理。部分合约取消可能需要支付补差款，具体详情建议您咨询号码归属地客服，以当地政策为准。
2. 靓号是指那些特殊且易于记忆的用户号码，如末尾四位相同的号码或连号等，它们通常对用户有特殊意义或市场需求较强。在协议期内，通常不能取消靓号协议。如果确实需要解除协议，可以办理，但需要缴纳违约金，标准通常是“月承诺通信费*3”。
3. 靓号适用号段包括集团统一集约管理的177及非177的所有移动用户号段。
4. 靓号预存规则：用户选择靓号后预存的费用，从入网当月起连续分24个月返还。申请当月返还的额度立即到账，次月返还每月1日到账。预存费用不退还现金，返还金额可抵扣所有通信费用（CP/SP代收费和历史欠费除外）。若靓号预存返还金额本月未使用完，可用于自由话费累计到下月继续使用。
5. 业务受理规则：
- 协议期内允许过户。过户后的预存、低消、协议期按新靓号用户处理（需重新预存并计算协议期）。原有已棚差预存未消费的靓号预存款可以退还给原用户。
- 协议期内允许停机保号。用户停机保号期间，继续执行原有低消政策，并计算协议期。
- 协议期内如欠费停机，继续执行原有低消政策，并计算协议期。
6. 靓号的最低消费和套餐费不是一回事。套餐费是您支付的一定费用，运营商提供一定量的语音通话时长、流量、短信。最低消费和套餐费无关。如果您的通话和流量费用高于最低消费，按实际产生的费用收取。如果通话、流量和套餐费加在一起也没达到最低消费额度，仍按最低消费额度收费。
7. 靓号的最低消费不一定是“霸王条款”。是否构成霸王条款取决于是否有与运营商签订的“靓号最低消费协议”。如果运营商无法提供此类协议，则没有协议的靓号收取最低消费可能构成霸王条款。如果运营商能提供靓号最低消费协议，并且协议上有您的签字，则不算霸王条款。