刚买8天的创维液晶电视自己碎屏了，售后不管，卖家不管，怎么维权？

Question

在taobao购买的，上午刚确认收货付完钱下午就坏了，卖家只让打91505555找售后出质检单，售后的人打电话联系的时候说不是他给安装的又没收到钱，本来是不想管的，后来好说歹说的来了，看了一眼就说是人为损坏，我家没有小孩子，而且墙上也没挂任何装饰物，根本就不是人为损坏的，而且电视屏幕是后壳没损坏的痕迹，前面屏幕也没有损坏和被砸的痕迹，怎么就说是人为的呢？再打售后的电话想换一个师傅重新看看，结果接到来的哪位姓陈的售后人员打来的电话，说电视就是这个样子，不服可以打12315，或者起诉打官司都可以，说话语气不善。现在的情况是淘宝卖家不理人，售后不理人，我打重庆的12315，人家说管不了，只能打01012315找北京的。北京的电话又不通，最后只是在01012315的网站上写信。过了一天了，没人管我，我该怎么进行这条维权的艰难道路？希望得到帮助，请各位支招。谢谢了！

Answer 1

敬爱的作者,人为损坏那就只能认栽了.如果我是你,宁愿在3900的基础上加多几百块,可以买台相当不错的合资品牌液晶电视了.
况且创维42L05HF虽然说是全高清,但是毕竟也不是该品牌的最新和主打产品,个人认为没有必要.如果没有记错,这个型号用的屏也是LG屏.或者直接去买台LG那不更省事?还不用多加一部分的专利费用.
本人不多加推荐强烈要求你去买哪个品牌,关于你的坏机可以通过创维的全国售后热线问他们回不回收,因为一台液晶电视屏坏了就基本等于报废了,估计也值不了多少钱.
不过需要提醒你的是如果你需要换机,请万万小心当地售后服务部或者你所购买电视的商场会不会拿一台反修的翻新机换给你,这种事个别不道德的商场屡见不鲜,只不过许多消费者都蒙在鼓里而已,不怕一万只怕万一.追问

额。。。就是因为绝对不是人为损坏才抗争到底的。

Answer 2

我在拼多多花了五百多买个液晶电视，看了八个月内屏坏了，外屏完好，商家就说是人砸的，现在拼多多官方，商家都不管了，只有自认倒霉，还有地方说理吗？很无奈啊！

Answer 3

这个要比较坚决的维权，如果消协不作为，那就走法律途径，起诉创维

Answer 4

同感！我买的创维led液晶电视半年就爆屏了，保修后，来个人，看一眼就说，外力碰的，不在保留范围内，问他外力碰的怎么外面一点没有痕迹？回答：一定是硬物碰的，谁看都是碰的。真不知道创维是不是高科技企业？当时创维的这个电视打折，比较便宜，看来真是那句老话，便宜没好货。创你不维果。维权难呀，再买一台吧，只是别买这个品牌子吧，相对还是合资的好些。

Answer 5

从头到尾看了一遍，总结一下，买电视这样的商品还是走实体店买，不要差那几个钱啊追问

在实体店买，遇到一样的问题，还不是一样的结果，最多是你可以在实体店去闹哈。