为什么在京东商城买东西之后退货不退款啊

Question

我端午节的时候在京东商城定的东西，发到湖北老家的，结果第二天对方打电话说没有货了，问需不需要退货，就选择了退货，但一直到现在还没有退款，打电话过去湖北那边说他们已经向京东商城申请了退款，但一直没有回复。之后再打还是那样，现在怎么办啊，钱到是不多，但就觉得挺气人的。现在打电话干脆没人接了，而且网上显示的一直是正在出货。

Answer 1

帐号登录我的京东，左侧菜单栏中的退款申请，填写即可。 

Answer 2

京东商城服务部：(0l0)一525一2⒔73》 通话免费 京东商城服务部：(0l0)一525一2⒔73》 通话免费

感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货，

第一步：买家在京东商城上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家京东商城账户，无需买家再做任何操作。

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货）

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：

第一步：买家在京东商城上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；

第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；

第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。

Answer 3

lz拨打客服电话时一定要提醒客服你已记录对方工号，要求24小时内回访。
我最近一次换货，换新商品收到后，原始发票没有寄给我，就是这样，24小时内有什么高级客服回访，然后解决问题了。
先把问题解决再生气不迟，钱不多也是钱啊，凭啥白给他们。追问

谢谢。我的是在北京给湖北定的东西，然后是厂家说没有货才退的货，现在只有厂家的联系方式。京东的联系方式在网上找的根本就打不通。厂家也说没有京东的联系方式。请问你是怎么跟京东联系的啊

Answer 4

我见过不少财大气粗，坚信市场能解决一切的老板们坚决投身进来，最后亏得连渣子都不剩。按马云那种一切都可通过利益安排来解决问题的固有思维，追答

人工服务部: (0571--815--53697) (通话-免费) 感谢您的支持！欢迎您随时来电
1、单笔 5万元，提交后的下一个工作日内24点前到账，工作日是不包括国定节假日、双休日，到账时间顺延。
3、交易日：23点是银行结算点，每天23点以前的交易算当天交易，23点以后的交易算次日交易。
2.转出可以转到银行，也可以转到账户余额里。
3.注：转出到卡每日可操作3次，优先转出已确认份额，转出金额不能获得当天收益。
4.转入到银行要隔一天以后才可以到账。因为银行要核对资料。
第一种：实时提现：申请之后，款项立即到达提现银行账户
第二种：2小时快速提现(收费：0.2%，收费下限-上限：2元-25元)?

Answer 5

垃圾京东 千万别信追问

哎，现在才知道啊，以后不在那买了，就是觉得不舒服

Answer 6

你先看看你京东商城注册的账号上钱有了没。退款的钱不直接打到你卡上的。再重新登录，看看是不是还是显示（正在发货)。如果还如你所说，你可以打投诉电话。