奥特朗热水器全国售后服务热线电话

Question

如题所述

Answer 1

奥特朗热水器全国各区域服务热线电话(今日/更新)

奥特朗热水器服务电话：400-9963-901（温馨提示点击该号码即可拨打）

专注奥特朗热水器维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。

我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。

奥特朗热水器24小时服务热线（全国/更新）

保修（奥特朗热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供奥特朗热水器的厂商就其所提供奥特朗热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质

量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关奥特朗热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为”保固”或“保用”。

什么是“三包”？

“三包”是国家针对家用电器、奥特朗热水器、家用视听设备等相关奥特朗热水器所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就

相关奥特朗热水器可享有的低限度保修，可被理解为是一种“法定保修”。

以下情况属于非保修服务，不在奥特朗热水器保修范围之内：

6.1 您未按照奥特朗热水器提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；

6.2 非奥特朗热水器授权人员对奥特朗热水器的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致奥特朗热水器对奥特朗热水器的保修期无法确认;

6.3 非奥特朗热水器授权人员对奥特朗热水器进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；

6.4 奥特朗热水器被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到奥特朗热水器涉及的软件使用许可证；

6.5 非保修服务范围内的奥特朗热水器，如外购配套奥特朗热水器等；

6.6 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致奥特朗热水器损坏、故障或性能下降；

6.7 您未能满足奥特朗热水器正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；

6.8 未经奥特朗热水器同意，您将奥特朗热水器出让、租借、赠送给其它方；

6.9 未经奥特朗热水器同意，您自行对奥特朗热水器进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了奥特朗热水器同意，但变更后奥特朗热水器文档未提交奥特朗热水器的情况；

6.10 非奥特朗热水器原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；

6.11 未经奥特朗热水器同意，由您或您授权的其它方在奥特朗热水器上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致奥特朗热水器性能下降或损坏；

6.12 仅用于实验、测试、培训或展示的奥特朗热水器。

奥特朗热水器质量承诺：

一、奥特朗热水器都属于厂家原装正品奥特朗热水器

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

1、提供的奥特朗热水器是全新的、符合国家质量标准、全国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的奥特朗热水器;

2、提供的奥特朗热水器符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;

3、保证“报价奥特朗热水器服务承诺”全部内容的满足;

4、若我方成交，保证所送交检验的奥特朗热水器符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

二、保修年限、范围、保修条件

我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

三、质量问题的处理

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内奥特朗热水器质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的

维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

2、及时提供非奥特朗热水器本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡奥特朗热水器在开箱检验、安装调试、奥特朗热水器调试运转过程中发现的奥特朗热水器及奥特朗热水器质量问题，实行包修、包换、包退、直到奥特朗热水器符合质量要求。承担修

理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于奥特朗热水器自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方奥特朗热水器师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

为了让广大消费者避免在大金中央空调消费过程踩雷，安全、放心地选购和使用、维修奥特朗热水器产品，广大消费者权益保护委员会发布五点消费提示。

Answer 2

奥特朗热水器售后服务维修电话:4OO8867315.热水器保修一年，在全国都有维修点，如果机器有故障的话提前预约，如果在市区的话本公司会在24小时之内上门服务
E1的故障为漏电。
有的情况并非热水器真的漏电，而是电脑控制板的漏电保护电路由于某种原因误判引起，当热水器显示E1的时候消费者先不用使用，应该及时打电话请售后人员上门检测与维修。
正确选购热水器的方法：
一、容量
容量选择主要考虑家庭入口和热水用量等因素。一额定容积为30-40升电热水器，适合3-4人连续沐浴使用；40-50升电水器适合4-5人连续沐浴使用；70-90升电水器适合5-6人连续沐浴使用。　
二、内胆
电热水器内胆是选购电热水器质量的关键，一台电热水器的内胆漏水便意味着这台热水器的寿命已到尽头。热水器内胆的使用寿命主要是由内胆材质和厂商的内胆防腐蚀技术来决定的。目前，电热水器内胆大体可分为三种档次：不锈钢内胆、搪瓷内胆、镀锌内胆。
三、安全
由于使用电热水器与消费者的人身安全相关，所以选择电热水器一定要注重安全性能。电热水器一般应有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及附加断电指示功能。热水器内胆压力额定值一般就为0.75MP　a(型号不同，额定值也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值时，应可靠地自动开安全阀进行泄压，以确保安全。漏电保护装置一般要求在漏电电流达到15mA时能够在0.1秒内迅速切断电源。
四、节能
电热水器是以电能为主的产品，因此节能成为电热水器的关键。建议消费者尽量选择能效1级或者能效2级的电热水器。其次，应选择具备更多出色节能技术的电热水器。节能技术的多少是衡量电热水器节能与否的另一大标准。在节能方面，最突出的技术包括智能预约、自学习加热、中温保温、分层加热、夜电技术等，只要合理运用这些节能技术，就能够帮您节省下一大笔的电费开支，使完美的洗浴享受与日常生活更和谐。