根据自己的脸型和五官选择适当的发型,穿着大方得体,讲究与年龄,形体,与职业身份,与环境场合相协调。
适当化妆。注意化妆的淡浓要根据不同的时间和场合来选择。其次是注意在公众场合不宜化妆,若确实需要化妆,应避开人群,到化妆间,洗手间等地方。
注意仪态大方,得体,自然,站有站相,坐有坐相,行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自傲自卑。
用语文雅,尽量用敬语,多用商量的口吻,少用命令的语气和语调。
说话要掌握分寸,注意避免说出他人隐私,隐痛或者伤人自尊的,令人不愉快的话,还要注意在聚会交谈的场合,不要冷落那些社会地位低,长相欠佳,有自卑感的人。
挂断电话要注意:若对方是长辈或者领导,顾客,应让对方先挂断电话;若对方是同辈,应为打电话一方先行挂断电话。