A，社会因素。
霍桑实验是指主要由梅奥教授等专家在美国西方电气公司霍桑工厂进行的一系列实验，它旨在测试出影响工人工作效率的各种因素。
人际关系理论是由梅约在总结霍桑试验成果的基础上提出的。其基本观点是：
1，人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会与心理因素。
2，生产率的提高和降低，主要取决于人的士气，而士气是来自家庭的、社会的和企业的人与人的关系。
3，注意到企业中非正式群体的存在，这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体的行为。
4，一个新型的领导者应该具备解决技术经济和处理人际关系两种能力。
扩展资料：
人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃，最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投入，所有的一切将毫无意义。
对于人的有效管理不仅是高效利用现有物质资源的前提，而且是一切创新的最基本条件。尤其是在高科技迅猛发展的现代社会，创新是企业生存和发展的唯一路径。而创新是人才的专利，优秀的人才是企业最重要的资产。谁更有效地开发和利用了人力资源，谁就有可能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考资料来源：百度百科-霍桑试验
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第1个回答 2012-06-21
A……主要是说人际关系的影响本回答被提问者采纳