关于卖鞋的技巧
我（女）性格比较内向，最近应聘了一家鞋城的售货员，已经试用两天了，我觉得来了客户我除了问问人家是否买鞋、喜欢什么款式之外，就没什么话说了，有没有哪位有经验的姐姐告诉我怎样和客户沟通啊，如何能引起客户的兴趣呢？
我真的很急，在线等指教。
店里规定来客户了必须跟着，而且要推荐鞋，但有的客户说我自己看看，我就没话说了，今天店长还说我了，唉，怎么办呢
谢谢各位了，今天是第4天上班了，公司规矩多，站了一天了很累，现在才知道赚钱是多么不容易，也理解了所有的售货员。
这里有十个技巧：
1. 明确的目标
成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。
优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。
2.健康的身心
心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。
3.开发顾客能力强
优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4.强烈的自信
自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5.专业知识强
销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。
6.找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
7.解说技巧
此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。
8.擅长处理反对意见
善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。
要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。
9.善于跟踪客户
在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。
10.收款能力强
极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款)，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。
1：学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。
2：学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3：学习管理知识。这是对自己的提高，要对这个市场的客户进行管理。
4：一定要有吃苦耐劳的精神，经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰，敢说，会说，说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
5：就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
扩展知识：
1：销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动
2：鞋在整个服装搭配中起到和谐和画龙点睛的作用，不同的季节、不同的场合、不同的需求下穿着的鞋子是不同的。
3：一双与服装搭配合适的鞋子可以让人看起来，非常的和谐和有品位。相反一双不合适的鞋子，就会让人感觉不够精神、邋遢、不时尚甚至有些落后的感觉。
4：要想把鞋子卖好，一定要先观察客人目前穿的什么鞋子，如果看到的是一双周边都是土或泥的鞋子，说明这个人是走路来的，生活的很辛苦，推荐的鞋子的价格和款式及实用性也就不同，另外有经验的销售者，还可以根据客人穿的鞋子，了解客人目前穿的鞋子是什么牌子，什么价位，从而确定要推荐的鞋子的品种和价格区间。
5：了解了客人的需求之后，根据自己对店内鞋子的了解，向客人推荐适合的款式和价格的鞋子。要想推荐合适的鞋子准确把握住客人的需求，观察客人进店后浏览鞋子的反应，如果客人在一双鞋子前停留3秒种以上，就要对这双鞋是否符合客人的需求进行推荐。
本回答被网友采纳1.坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，这是一个销售人员必须具备的。
2.先入为主。比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断，他的消费能力是什么样的，这样你才能推荐适合他的东西。
4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西，同类型的货物，拿给他比较，但是你要替他做一个决定，你的决定是他的倾向而不是你的，这要你判断。
5.鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐穿……这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。
6.最后，要自信，不买不是你的错，不要沮丧，你都做到了，不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。
就这么多，希望对你有帮助！
……本回答被提问者采纳
首先要态度好，哪怕不会介绍，先微笑。
你可以这样说，比如说，这是某种皮的，穿上它很透气，不会捂脚，而且穿久了鞋帮
不会变形。
或者这么说，您手上拿的这款买的非常好；您眼光不错，这款穿上很有气质，而且穿
上腿显得非常的修长，配您身上这件衣服刚好；您可以试一下，买不买都没有关系
的。还可以介绍一下店里的服务，比如可以退换之类的，赶上过节，介绍一下店里的
优惠活动，这样就更吸引顾客。
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2.先入为主。比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。
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3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断，他的消费能力是什么样的，这样你才能推荐适合他的东西。
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4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西，同类型的货物，拿给他比较，但是你要替他做一个决定，你的决定是他的倾向而不是你的，这要你判断。