word2003不能保存:点击保存按键,无反应,选另存为还是没有反应,点退出,弹出是否保存选项,点击是,退出提示什么更改normal模板,c盘template里的模板全删除了也没有用,杀毒软件业杀不出来,下了一个宏病毒专杀也没有杀到,缓存设置设置不了,是不是中毒了 怎么处理?我看别人有这个问题,卸载了重装也没有解决问题?