参考一下
消保委和律师都坦言：这事儿只能协商
3月24日，读者张先生打进晚报热线：昨天，我两个朋友来丽水玩，我帮他们在市区一家宾馆开了房间，过了一个小时，我朋友说另外有地方住不用住宾馆了，于是我马上去退房，可服务员说开了房就不能退了，要算一天的房钱了。这事请你们去了解，到底这种情况能不能退房，同时也请你们给大家提个醒，不要再吃这种亏。
记者 余庆 核实报道：张先生说的宾馆，是市区中山街北端的一家私人宾馆。上周五晚上9点左右，张先生的两个朋友从杭州过来，他就帮朋友在这家宾馆订了一个房间，房费是158元。因为朋友快到了，张先生就在房间等朋友。“10点多，我朋友说，有住的地方了，叫我房间不要订了。”于是张先生就打算把房间退了。退房的时候，宾馆的服务员告诉张先生，房间如果要退的话，必须缴纳一天的房费，“我觉得这很不合理啊，我在房间里也就呆个把小时。”张先生希望能少收点，但是宾馆方面并没有做出让步。
记者就此咨询了市消保委的工作人员。市消保委秘书长韩雁说，自张先生在宾馆订下房间开始，张先生和宾馆就形成了合同关系，“如果不是因为宾馆的服务或者硬件方面出问题，而是出于消费者自身的原因要退房，那责任很大一部分应该在消费者这边。”
南明律师事务所的李建成律师告诉记者，2009年8月份实施的《中国旅游饭店行业规范》做出规定：饭店必须在前厅显著位置，明示客房价格和住宿时间结算方法。李律师认为，在大厅标注或者是通过酒店的入住须知等方式，告知客人这些信息都可以，“但是一定要告知，也就是说，张先生还可以看一下，宾馆是否明确了房间退房时间，如果没有明确，那是可以通过法律途径来解决的。”
昨天，记者走访了市区几家较大的酒店以及一些小宾馆。市区某酒店的大堂经理莫芳菲告诉记者，一般情况下，只要酒店客勤允许，顾客在拿了房卡，但是没有入住房间就要求退房的，他们会满足顾客的要求，“如果客勤比较紧张，或者顾客已经在客房内呆过，并且使用过房间内的一些物品，影响到了第二次使用，那么我们可能就不会考虑退房了。”另一家酒店的前台工作人员也表示，目前大部分宾馆酒店在订房后，都是以一天的房费入账，“如果出现顾客开房一两个小时，出于某种原因要提早退房，我们会根据顾客使用的程度来按比例收取房费，没使用过房间的，也可能考虑退房。”
而市区一些房费相对比较便宜的宾馆都表示，顾客来订房，如果没有特意提出的话，大家彼此都是默认开的是全天房，“除非进来就说好要钟点房或者开半天，不然我们都是收全部费用的。”在市区开小旅馆的张老板说。
李建成律师建议：“消费者在订房之前，一定要了解清楚房间的价格、结算时间和结算方式，选择对应自己要求的房间。如果担心自己可能出现一些预料之外的状况，可以在入住之前，跟酒店的服务人员协商，订一个口头或者是书面的协议。”
消保委和律师都坦言：这事儿只能协商
3月24日，读者张先生打进晚报热线：昨天，我两个朋友来丽水玩，我帮他们在市区一家宾馆开了房间，过了一个小时，我朋友说另外有地方住不用住宾馆了，于是我马上去退房，可服务员说开了房就不能退了，要算一天的房钱了。这事请你们去了解，到底这种情况能不能退房，同时也请你们给大家提个醒，不要再吃这种亏。
记者 余庆 核实报道：张先生说的宾馆，是市区中山街北端的一家私人宾馆。上周五晚上9点左右，张先生的两个朋友从杭州过来，他就帮朋友在这家宾馆订了一个房间，房费是158元。因为朋友快到了，张先生就在房间等朋友。“10点多，我朋友说，有住的地方了，叫我房间不要订了。”于是张先生就打算把房间退了。退房的时候，宾馆的服务员告诉张先生，房间如果要退的话，必须缴纳一天的房费，“我觉得这很不合理啊，我在房间里也就呆个把小时。”张先生希望能少收点，但是宾馆方面并没有做出让步。
记者就此咨询了市消保委的工作人员。市消保委秘书长韩雁说，自张先生在宾馆订下房间开始，张先生和宾馆就形成了合同关系，“如果不是因为宾馆的服务或者硬件方面出问题，而是出于消费者自身的原因要退房，那责任很大一部分应该在消费者这边。”
南明律师事务所的李建成律师告诉记者，2009年8月份实施的《中国旅游饭店行业规范》做出规定：饭店必须在前厅显著位置，明示客房价格和住宿时间结算方法。李律师认为，在大厅标注或者是通过酒店的入住须知等方式，告知客人这些信息都可以，“但是一定要告知，也就是说，张先生还可以看一下，宾馆是否明确了房间退房时间，如果没有明确，那是可以通过法律途径来解决的。”
昨天，记者走访了市区几家较大的酒店以及一些小宾馆。市区某酒店的大堂经理莫芳菲告诉记者，一般情况下，只要酒店客勤允许，顾客在拿了房卡，但是没有入住房间就要求退房的，他们会满足顾客的要求，“如果客勤比较紧张，或者顾客已经在客房内呆过，并且使用过房间内的一些物品，影响到了第二次使用，那么我们可能就不会考虑退房了。”另一家酒店的前台工作人员也表示，目前大部分宾馆酒店在订房后，都是以一天的房费入账，“如果出现顾客开房一两个小时，出于某种原因要提早退房，我们会根据顾客使用的程度来按比例收取房费，没使用过房间的，也可能考虑退房。”
而市区一些房费相对比较便宜的宾馆都表示，顾客来订房，如果没有特意提出的话，大家彼此都是默认开的是全天房，“除非进来就说好要钟点房或者开半天，不然我们都是收全部费用的。”在市区开小旅馆的张老板说。
李建成律师建议：“消费者在订房之前，一定要了解清楚房间的价格、结算时间和结算方式，选择对应自己要求的房间。如果担心自己可能出现一些预料之外的状况，可以在入住之前，跟酒店的服务人员协商，订一个口头或者是书面的协议。”
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答