所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系是一个人心理正常发展，个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。
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课程要点：技巧掌握与能力培养占90%的上课时间；
沟通效果的来源剖析和有效应用；
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让对方感到特别想跟你联系、沟通的技巧；
掌握配合对方的思考模式而沟通的技巧；
大幅度增加对方对你的说话理解和接受程度的技巧；
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