第1个回答 2014-05-16
什么时候装修最合适?
装修时间:一般每年的2月、7月和是销售淡季,准备开店的商家最好选择在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一炮。
有库存衣物怎么办?
开服装店很难避免产品积压这一现象,要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大的代理商,哪怕赔本,否则很容易导致资金周转不灵,影响整体经营。奥斯莱特有十大后盾做保障,要是出现过多库存,奥斯莱特会有一套完整的解决方案。
如果衣服有意外损伤怎么办?
有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服,不过这种意外发生频率不高,一般不会影响正常经营。
我该怎么样照顾我的顾客?
你要真心真意为你的顾客服务,当顾客询问商品时,你应热情回答:
--对不起,您要买的商品已卖完了,这个商品和它差不多,您看是否合适?
--这种商品暂时缺货,请您留下姓名及联系电话,一有货马上通知您,好吗?
--这种货过两天才有,请您到时再来看看。
--您问的**(商品),请到三楼去买。
--对不起,目前只有红色和白色的,其实,这两种颜色都很好看,您不妨试试。
--对不起,我们商店不经营这种商品,请到**商店去看看。
当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时,营业员可礼貌回答:
--请原谅,这种衣服颜色浅,容易弄脏,不宜试穿,如果您拿不准尺寸,我帮您量一量好吗?
千万不可以对顾客使用下列语言:
--你怎么挑个没完?
--哎,快点挑。
--不用挑,每种商品都一样。
--你买不买,不买走开。
--干什么呢,快点。
--有完没完?
--不要问,你不合用。
--不是你能买的。
--不买看什么。
--不用试,你穿不合适。
--想好了没有,到底买不买。
--你买的起就快买,买不起就别买。
--不买就不要看,有什么可看的。
--到底要不要,想好了没有?
--要买就快点。
--喊什么,等会儿。
--没看我这正忙着呢,着什么急?
--越忙越添乱,真烦人。
--你要有事就别买。
--真能凑热闹。
--要买快说,不买靠边,下一个。
俗话说:有问有答,所答所问。营业员答复顾客的询问,要热情有礼,认真负责,诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。
我该怎么样招聘员工?
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销