最稳妥的处理方法当然是协商解决，鉴于你们这个是网上交易行为，商品为课程类型，那就存在已学习部分内容的情况，完全退款估计对方也不会肯，退一部分还是比较合理的，所以要协商好，如果协商不了，那就需要申请工商部门甚至是公安部门的介入了。
在申请之前你需要保存以下内容：
微信聊天记录和相关截图，以及付款记录和截图，根据《民事诉讼法》规定：“证据包括: 电子数据。 电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息，微信聊天记录也属于电子数据的一种；
带着这些内容（打印1~2份），去你们当地的工商局举报欺诈消费者（有些地方需要去公安局才会受理）。
注意事项：
微信聊天记录可以作为证据使用，但应当保证聊天记录的连续性、完整性和真实性；
作为证据提交时应当注意以下几点：证明聊天对象的身份信息（必要时可以申请法院调取）、截图提交时应当连续截图（下一页与上一页有搭接的部分）、请不要删除其中任何一条（哪怕你认为是毫无关系的，否则对方可以提交他的记录证明你的记录不完整，可能导致法院全部不予采信）