首先请和发货方核对一下单号是不是正确的。如果是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，同时网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，只有耐心的等待。有以下可能：
1、发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；
2、快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；
3、 运单信息已录入，网上信息尚未更新。
扩展资料
《快递管理办法》规定
第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
参考资料来源：百度百科-快递市场管理办法
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-02-28
如果你是发货人，这种情况你就该赶快带着身份证和发货的底单，去快递网点查问原因。如果你是收货人，像这种情况只能说明，对方只是给了你一个单号，其实，快件并没有发出。
第2个回答 2020-02-28
你这是淘宝上的情况。我也有这种情况，我的客户确定收件了我才放心。不然客户以超时未发货申请退款，卖家会很被动，淘宝平台无记录无法举证。此情况咨询了顺丰官网人工客服，经顺丰官网人员查询，顺丰的物流动态信息推送是没有问题的。问题出现在菜鸟裹裹，因为菜鸟裹裹是入驻淘宝，咨询淘宝人工客服，是说不清楚的，给我的回复是，顺丰物流动态信息流推送不到位。有关菜鸟裹裹与顺丰的物流动态爱莫能助。根本不管菜鸟裹裹是淘宝平台的业务合作方而承担责任。收件快一个月了还是显示在揽件中。以异常物流动态给我降权，春节发货的奖励也没有。你的情况如果买家没有确认收货，是有风险因素的，建议尽快跟淘宝后台客服联系。
第3个回答 2020-11-19
第4个回答 2020-11-18