文员需要知道以下知识：
一、工作技能方面
先确定你所应聘的职位是否需要相应的工作经验，如果没有经验要求的话，只需要懂得基本的文书写作、电脑操作和其他办公设备的操作即可，其他具体的要求工作中将逐步熟知。这些也是作为文员最基本的要求。
如果有经验要求而且公司较正规的话，那文员的工作根据职责细分又可以分为很多种，根据具体的职责可以大致推出其所要求的特殊工作技能。例如技术部文员职责：技术部文件的归档、管理，技术部文件的打印，绘制机械图纸，技术部环境卫生的管理及维护各种沟通信息的传达。
特殊技能要求：机械图纸的绘制推广文员职责：收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料；与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量；促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等
特殊技能要求：财务预算及管理能力
传媒公司 文员
职责：管理一个数据库，负责把客户的资料发类，输入，核对，存档，负责帮查找资料，把客户资料和供求信息投入在网上。另协助设计人员排版和处理广告图片。
特殊技能要求：图片处理工程文员职责：负责跟客户、业务员、销售人员沟通打样的公差，材质、规格及样品的用途。开打样单，踀打样的进程，画图纸，查找技术资料并把资料归类存档。
特殊技能要求：工程绘图
二、商务礼仪
礼仪是人内涵的一种外在表现，不管咱肚子里是棉花还是锦缎，外表装饰一下给别人也给自己增加一份自信心。这个你可以参考网上的各式礼仪教程，个人推荐金正昆老师的礼仪课，主要是着装、接人待物方面的。
三、相关劳动法规
找工作是为了更好的发展，了解一些相关的法律法规，在与公司签合同和解决实际工作中遇到的一些问题，都有所帮助，不说占多大便宜，但不必要的亏咱也不能白吃，有时也能避免不必要的麻烦。
四、办公室生存守则
有人的地方就有江湖。虽然咱是去工作的，但必要的人际交往还是要做的。处理好办公室关系，能让工作顺利进行，也有利于个人发展。
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