若使用vivo手机，出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致，可参考以下方法排查处理：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（手机看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
当连接WiFi后无法正常上网时，首先需要检查一下网站接口是否连接正常。尤其是要检查WAN口与Internet之间的连线接口是否有松动现象。
其次，我们需要检查无线路由器“上网方式” 是否设置正常。尤其是“上网账号”和“上网密码”是否输入正确。在路由器后台管理界面中，切换到“网络设置”-“WAN口设置”选项卡，在此根据实际情况进行选择和设置。
关闭“ARP绑定”操作：切换到“IP和MAC地址绑定”-“静态ARP绑定设置”界面，勾选“不启用”项， 以实现所有MAC均可用。
接下来我们需要进行重要的一步，就是更改无线网络加密方式。切换到“无线设置”-“无线安全设置”选项卡，启用“WPA-PSK/WPA2-PS”加密模式，同时设置正确的无线WiFi密码。
切换到“无线网络”-“无线MAC地址过滤”选项卡，直接点击“无线访问总开关”关闭过滤按钮即可关闭MAC地址过滤功能。
当然，我们也可以将需要借助无线WiFi访问网络的设备的MAC地址添加到“允许访问列表中来实现正常上网功能。此时只需要在“无线MAC地址过滤”功能正常开启的情况下，勾选“允许”项，同时添加MAC地址来实现。
特别的针对电脑连接WiFi后显示“网络受限”的情况，我们需要采取以下方法来修复：右击任务网络图标，从弹出的右键菜单中选择“网络和共享中心”项进入。
接着在打开的“网络和共享中心”界面中，点击“管理无线网络”按钮，如图所示：
然后从打开的“无线网络”管理界面中找到“网络受限”的连接，右击选择“删除网络”项。
待删除当前显示不正常的无线网络后，点击任务栏网络图标，从弹出的扩展面板中重新连接无线网络，此时就会发现可以正常使用啦。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
本回答被网友采纳
HUAWEI Pura 70
¥5999
HUAWEI Pura 70 Pro
¥7999
HUAWEI WATCH 4 Pro
¥4999
Pura70 Ultra
¥10999
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 寄修服务预约服务维修价格服务中心维修进度
第一个就是确认是否只有自己无法上网，看看是不是上联的外网断了。
我们现在主要是通过光纤宽带上网，宽带本身的原因也可能导致无法上网，最好看看其他人是否可以上网。
也可以登录到无线路由器，查看一下路由器是否获得了外网IP，路由器的外网是否正常。
第二个就是确认这个wifi的密码是否被修改。
不得不说现在很讨厌的现象就是某些人使用一些蹭网软件蹭别人家的网，突然无法连接某个wifi的原因，或许是别人家修改了自己的wifi密码，你的密码不对了，当然也就无法连接了。也碰上过自家的无线路由器的wifi密码被蹭网的人修改的事情，这个也需要登陆无线路由器查看了。
第三种情况可能是由于无线信道恶化，导致无法接入wifi。
wifi是有覆盖距离的，无线信号经过障碍物后会有所衰减，部分家庭面积过大，一个路由器很难覆盖整体家庭，可能无线信号过弱导致无法接入。
部分路由器开启了穿墙模式，可能接收信号强度还可以，但是由于手机的发射功率有限，也可能出现可以搜索到wifi但是无法接入的问题。这也是为什么一些号称是穿墙王的无线路由器，但是使用体验也不是很好的原因。就是路由器的发射功率强，但是弱信号处理弱，而由于手机连接wifi需要数据双向交互，导致了手机同样无法上网。
可以尝试一下距离路由器近一些，看看能不能联网。
另外，由于目前2.4G wifi干扰非常厉害，也可能是干扰原因导致无法接入，最好连接使用5G wifi。
第三个原因可能是最经常遇到的原因，就是你的路由器需要重启了。本回答被网友采纳