已经出票的高铁票怎么退票

Question

票已经在我手里了，但是我有急事，那张票不能用，我想退票，我听说，这退票是必须在取票的火车站退或者是目的地的火车站退，这是真的吗？我不能随便找一个火车站退吗？

Answer 1

真的，要在指定的火车站办理程序才可以退。旅客在换取纸质车票后，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

在退票前，需要了解以下规定：

同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签；

用户在购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续；

改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用网上订票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签或退票手续。

Answer 2

在全国任意一个国铁车站退票窗口均可退票
从前年开始实行的全国通签、通退政策本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

在网上订票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
　　网上订票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
　　旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
　　网上订票改签
　　在改签前，需要了解以下规定：
　　1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签
　　2.用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续
　　3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用网上订票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
　　4.无论在12306网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。