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淘宝客服怎么才能进步
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第1个回答 2018-05-25
一般来说促进更多订单就是最好的进步,平时应该多想想怎么才能得到更多顾客的下单,不是说聊完就不管了,还要跟进订单,多催单,一定要有耐心,帮助解决问题,这些都是最基本的。
相似回答
怎么
提高
淘宝客服
的服务质量?
答:
如果响应速度慢,就要从客服专业度、管理风格、咨询量等方面进行分析,找出根本原因
。如果服务态度差,就要分析客服性格,快递用语语气是否有问题,客服的过激措施。售后服务处理不当,就要站在消费者的角度,给真心购物的顾客更多的耐心和帮助。
淘宝
天猫
客服怎么
提高响应速度?
答:
天猫客服降低响应的方法是旺旺回复率评估、客户服务响应速度要快、客户服务人员对产品的熟悉、客服打字速度要快、设置快速回复、第一响应时间
。1、旺旺回复率评估。2、客户服务响应速度快。3、客户服务人员对产品的熟悉程度。一、天猫客服降低响应的方法是什么?1、旺旺回复率评估 旺旺回复率是客户服务对客户...
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