东芝台式机硬盘怎么查询保修

Question

如题所述

Answer 1

购买东芝外接式硬盘无须透过网络作硬盘保固登记
如何验真假?以下提供两种查询方式：
1.代理商官网查询：请输入产品的12位SN号进行查询真伪。
2.验证真伪：请输入涂层刮开的18为防伪编码，可以再一次进行硬盘真伪的验证

另请检查以下返修确认标准，不符合则无法进行三年有限质保。
1.产品的sn号必须是清晰的，能分辨数字。
2.产品接口没有掉落到硬盘内，产品接口内的芯片无损坏及掉落。
3.产品的外观并无人为撬损的痕迹。
4.产品损坏的原因并非外力损坏，即人为损坏。
请问移动硬盘适用WINDOWS/MACOS/LINUX系统吗?东芝移动硬盘兼容于WindowsXP、Windows7、WindowsVista、和MacOS系统，但不兼容LINUX系统。
在MACOS系统上请先格式化成FAT32后即可正常使用。
请问外接硬盘的保固需要上Toshiba网站注册还是凭发票即享有三年全保呢?外接硬盘的保固无须在线注册
1.外接式硬盘保固会依发票上的购买日起算三年无须在线注册。
2.如果未能保留当初的购买发票，保固将依硬盘制造日起算三年。
序号模糊的话，如何得知是否在保固内?序号模糊的话可依发票上序列号查询保固或送至售后服务站查询保固。
1.若持有当初购买硬盘的发票，可依上面的序列号作查询
2.请送至东芝授权的代理商(普威/七喜/九昌)，由现场检测中心人员拆开外接盒查询内接硬盘的保固状态
如何知道保固期限"针对外接式硬盘的保固期限，请参考以下保固查询网址，此保固起始日为制造日起算3年。
另若保留发票，则以发票购买日期为准。

Answer 2

打客服电话，然后客服会询问你硬盘的序列号。