4兆宽带上网速度特慢不能正常使用，能要求退款吗？

Question

去年安装的4兆包月宽带88元一个月，在今年45月份左右出现频频掉线和网速不稳定，打10010报修后维修人员修了一次基本不掉线了但网速还是很不稳定，现在在上网网页根本就不能打开，我绝望了实在是用不了网通的宽带了，请问我能不能要求退还我从宽带不稳定到现在的费用？

Answer 1

您好，如果确实是这样，根据合同，可以到联通公司和相关工作人员协商，退款有困难，可以打12315投诉。

Answer 2

这个应该有些困难。您可以尝试再找公司修复一下。

Answer 3

不能，他们会找人给你维修，但应该不会退钱给你！