2020年，首个微信小程序GMV破百亿的零售企业诞生，GMV超10亿的企业有近20家，GMV破亿的企业有80余家。让2020年成为公认的“私域元年”。那么私域到底是什么呢？上网查了一下资料，让我们来看看各家的说法百度百科百度百科给出的解释为——私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地，也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。并且还有一个很形象的比喻——在PC时代，商家无法直接触达自己的消费者，因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工，每付一次广告费才能产生一笔订单，就像每月付租的房客。但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。抖音抖音在《抖音私域经营白皮书2021》中给出的私域定义为——私域流量和公域相对，流量所有权属于企业自己，并能够直接连接用户，可以自由触达、多次使用、持续精细化运营。并且还指出了私域的优势，见下图抖音私域经营白皮书2021腾讯腾讯在《2021中国私域营销白皮书》中解释——私域是品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。2021中国私域营销白皮书起点：品牌可主动地反复触达、唤醒用户途径：影响力可由用户进一步扩散目标：结合运营手段，应用用户数据，实现精细化营销方法：能够掌握用户数据，精准分析用户行为私域的触点如下2021中国私域营销白皮书通过以上三家的解释，相信大家对私域是什么已经有了初步的理解，用大白话来说就是品牌想让消费者来买东西，以前呢只能是通过花钱做广告吸引更多人来买东西，并且人买完了就走了很难再找到老客户，还需要不断的花钱买广告。现在有了私域呢，品牌把原来花钱做广告吸引来的人留在了自己可以再联系上的地方比如公众号、企业微信、会员系统等等，有啥活动直接就可以通知到消费者，吸引他们再次购买，又方便又省钱。那么为什么越来越多的品牌开始做私域呢？百度百科：疫情常态化下，消费者行为呈现出四大新趋势，即：消费两极分化明显，消费者圈层细分显著，全渠道呈常态，私域生态持续繁荣。简言之，因为疫情消费者行为出现改变，所以私域开始越来越重要~抖音：原因有三，容我细细道来~1、用户行为在变：互联网与数字经济全面加速截至2020年12月，中国网民规模达9.89亿，周均上网时长超过26个小时，网络购物用户规模达7.82亿，较2020年3月增长7215万，占网民整体的79.1%。根据国家统计局数据，2020年全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%，实物商品网上零售额达9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重接近四分之一，网络零售在促消费方面作用不断增强。2、市场环境在变：私域运营成企业降本增效必然选择伴随企业数字化转型升级，用户增长红利见顶，中心化平台获客成本上升，客户留存难，以私域流量变现的去中心化模式成为趋势，市场开始由“增量竞争”转向“存量竞争”。2020年特殊时期使得线下经济受到影响，更多企业加速布局私域，完成线上数字化转型。2021年，私域仍然是增长的核心玩法。不管是新型行业还是传统行业，越来越多的企业、商家开始或主动、或被动地重视“私域流量”运营，将竞争重点从公域拉新、转化求增量转向私域经营，以实现降本增效。3、企业经营在变：从“注意力经济”到“全局化”经营思考全面线上化经营已经成为当下趋势，头部企业在持续挖掘数字化的生态价值，中小企业在全面拥抱数字化带来的生意空间，传统企业在加速数字化转型。营销与经营成为了企业解决生意增长的一体两面，企业思考的重点也从单纯吸引用户注意力，转向研究流量的获取、运营、转化效果，再到产品、营销、经营、渠道构成的生意增长全链条的打通及探索。从流量经营到生意经营是一个长期转型的过程，在用户和外部竞争环境都在发生巨大变化的当下，这个过程离不开对于私域运营这一能够直接连接用户、实现精细化运营及高效转化的必备能力的充分建设。抖音私域经营白皮书2021简言之，因为做广告越来越贵了，然后消费者都线上购物了，最后导致品牌越来越卷，大家都开始全局化运营了~腾讯：私域流量已成为品牌影响消费者的重要路径消费者已经在私域搜集丰富内容、频繁地进行产品购买2021中国私域营销白皮书简言之，消费者已经习惯使用私域消费~公域扩张品牌，占领心智。私域打造自己资产，持续占领。随着时代的发展，私域和公域结合，线上场景与线下场景叠加，现在已经进入全域经营阶段。全域经营的核心链路：公域——（引流）——沉淀私域用户池——（运营）——持续触达——实现转化——反复触达——复购这是用户从进入公域到成为商家品牌私域用户，最终实现反复购买的全过程。那么全域经营要如何做？且听下回分解~
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