首先我们作为顾客遇到这样的事情绝对不能退缩，退缩的话不但不会使得酒店意识到他们的错误，反而会使的酒店变本加厉，在今后面对这样的情况，他们会认为他们所采用的方法能够很好的解决这样的问题。因此对于消费者来讲，面对酒店这样的处理方式，我们应该拿起法律的武器去保护我们自己。即便是相对于我们个人来讲，酒店的实力要比我们个人强大很多，但是与我们背后的国家来比，它终究只是一个弟弟。
事件的主人公是杭州的米女士，一天米女士在江苏苏州出差的时候选择在网络平台上预定了酒店。在最开始的时候对于酒店的整体入住感觉还是非常不错的，但是对于第二天酒店所提供的早餐并不是很满意，因此给了一个差评。原本想着这一个差评能够让酒店认识到问题所在并加以改正，但是事情的发展并没有像米女士所想象的那样。接下来由于自己的这一个差评，她遭到了酒店的接连攻击。
面对米女士的差评，酒店先是以电话轰炸的方式，接连向米女士打电话请求将差评删除。在电话轰炸没有达到他们预想的效果之后，就选择以不择手段的方式获得了米女士的个人信息，同时向米女士威胁如果说不删除差评的话，将会把她在酒店开房的个人隐私泄露出去，并威胁米女士：你老公知道你和其他人开房吗？
其实这一类追求好评要求删除差评的事件在我们生活当中是非常常见的，尤其是在某宝上进行购物的时候，虽然说我们在购物的时候有些时候是没有给差评的，但是如果说没有给好评的话，有些时候也会接到一些商家客服人员的短信通知。
面对这样的事情，我们作为消费者有自己的权利，我们可以选择去差评或者说选择不评价，而在面对商家做出的一些要求上，我们有权去帮助商家或者说选择拒绝商家。像米女士这种被商家威胁的情况，我们完全可以通过报警的方式来维护自己的权益，让警察以及法律去解决这件事情。同时米女士也可以保留酒店对于自己攻击的信息，以此来当做证据。
虽然说很多时候人们在归结这种问题的时候，都会说将心比心去思考一下他人的难处，但是如果说面临的情况是米女士这种情况的话，那么就我个人而言，无论怎么样我都不会将心比心，因为酒店的行为已经触及到了个人的底线。
一位杭州的米女士就遇上了这种问题，米女士要去江苏苏州出差，于是她通过网络平台团购了苏州某酒店的房间。入住后体验不佳，完全颠覆了此前她住过的相同连锁酒店的印象。因此米女士在入住评价上，给了该酒店一个差评。
米女士算是一位比较耿直的姑娘，她觉得该酒店住的不舒服，服务也不佳于是给了差评。此后酒店的工作人员，通过电话和米女士进行了沟通和交涉（其实就是连环call），希望能和米女士进行协商，让米女士把差评给删掉。因为不堪其扰，米女士还拉黑了几个酒店打来的电话号码。
谁知道酒店方面就和米女士杠上了，竟然通过加微信的方式继续和米女士进行交涉，但是酒店方面的言论，开始让米女士感到担忧了。酒店方面的字里行间都暗示着，如果米女士不删除差评，酒店方面可能会透露她和别人开房的隐私。
正是因为这一点，米女士才向新闻媒体曝光了该酒店，要知道酒店登记客户的个人信息是为警察进行信息调查提供证据的，而不是为了给酒店提供方便的。
所以酒店这种行为是侵犯了客户的个人隐私的，更搞笑的是该酒店客服人员在和媒体方面通话时，还赤裸裸的透露米女士在酒店跟别人开房的讯息。
就酒店方面透露了客人隐私的做法，米女士就有权向酒店方面追责，而且酒店的服务方面确实存在问题，那么米女士给差评也是情有可原的。酒店方面可以和客人进行沟通，但以别人的开房隐私作为威胁的手段，那就太让人觉得猥琐了。
遇上这种以威胁作为手段的商家，就不应该认怂。我一同事通过刷抖音视频看到了一款减肥茶，当时减肥茶打的口号是：“使用后无效、全额退款！”。正是因为这一点，我同事才通过链接在淘宝上下单了，而且下单之前还跟该店家客服咨询过全额退款的真伪。
但是所谓的减肥茶买来之后使用了一段时间，确实毫无效果。相同的茶包在别的店铺只卖十几块，在这家店却翻了十来倍。这完全就属于欺骗型消费，我同事气不过要店家退款，对方不理人，给了差评又被电话轰炸。
于是我同事就向淘宝客服投诉了，淘宝方面打了好几个电话咨询情况，了解情况后淘宝方面补偿了我同事的损失，而且把对方的店铺给列入了黑名单。所以说如果真的是对方的服务有问题或者产品有质量问题，在没有合理解释的情况下是完全可以给差评的。
合理的差评有利于服务行业的规范和改进，指出问题并不一定是找麻烦。意识到自己的问题，改正问题才能在服务行业里走的更远。遇到给差评被威胁的情况，可以向米女士一样选择求助媒体或者向其他监管部门求助、报警处理，毕竟酒店透露客人隐私的这种行为可是会被多方追责和处罚的。