Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。 通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化， 使企业成本降低，利润得以大幅提升。BPM的推出，是企业管理理念的一次划时代飞跃。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-07-05
BPM是Business Process Management的简称，译为业务流程管理，它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求这种通过诊断、梳理、E化、监控和持续优化业务流程的实践可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争。
管理业务流程管理系统，可以通过BPM平台（天翎BPM、天纵等）来快速搭建，如企业内部的OA，CRM,ERP,财务系统等等。
第2个回答 2020-06-29
要问BPM为何物，请对照下表看看您的企业是否存在这些流程管理乱象及困惑
业务流程管理系统它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心、以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论。
企业的的核心是组织，再优秀的个体没有组织也是一盘散沙，因此组织力提升是企业发展的必修课！个人认为一切管理和信息化解决方案的本质是提升组织力！
本回答被网友采纳第3个回答 2020-06-29
什么是业务流程管理系统？
业务流程管理系统支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高企业员工的工作效率和生产力。
BPM系统有什么作用？
1、支持创建跨越不同部门的复杂业务流程
2、监控和维护流程以确保高效率
3、修改现有流程，更加适应企业的发展
业务流程管理系统——九大必备特点
1.可视化流程图解工具
在考虑业务流程管理软件时，最重要的考虑因素是流程图建模。业务流程管理工具中有四类流程建模：
1）无建模工具 – 使用编码作为实现流程的方式。
2）通过UI表单收集的数据 – 通过表单获取有关业务流程的信息。
3）基于活动的可视界面 – 此选项覆盖整个流程，包括在每个阶段处理进展。
4）基于业务步骤的可视化界面 – 这类似于第三类，但它并没有打扰用户的业务流程进展，相反，它允许用户专注于业务流程的主要路径，并且在操作时软件会自动处理异常情况。
毫无疑问第4种选择是比较好的，它可以发挥用户和系统的优势，用户知道每次进程应该如何运行，系统可以提供构建路径的方法。
2.拖拽设计表单
没有数据的流程就像没有乘客的火车，每个业务流程都需要相应方法来承担有效负载。大多数BPM系统使用表单作为流程捕获和编辑数据的方式。
业务流程管理工具必须同时照顾到新老用户。新手用户需要极其简化的一切，并清楚地阐明业务流程；老用户希望能够自定义表单并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽设计表单就是很好的满足新老用户的方式。
3.访问权限控制
您需要一个可以保护最重要信息的BPM系统，因为很多时候表单和字段中的数据都比较敏感。
比如访问某字段的权限，可以设置为隐藏或只读或可修改，以此来限定一部分流程参与者的权限。有时候，您还需仅限某些人访问表单的某个部分，在不输入所有名称的情况下将特定部分的访问权限授予一个团队的所有人等等。
如果想在业务流程的各个阶段或步骤中实现上述所有目标，那么您选择的BPM系统也必须能够轻松处理这些情况。
4.移动支持
您应该立即离开没有支持Android和iOS等移动端的BPM系统。业务流程系统需要支持移动化办公，现在用户是很难容忍只能坐在办公桌前访问应用程序的。
5.强大的管理员功能
即使最好的业务流程管理软件有时也会因为一些奇怪用户的操作被卡住，您需要有一种方法来管理和编辑业务流程系统，这样您不需要每次遇到问题都咨询昂贵的顾问了。
优秀的业务管理系统可以支持您的内部管理员重新分配单个任务，批量重新分配，删除项目等。
6.与现有软件系统集成
很少有公司会使用无法与其他核心软件系统集成的BPM解决方案。如果没有集成的能力，您需要大量来回手动数据传输，这样的话系统不仅没有带来便利反而增加了更多的麻烦。
如果没有强大的集成能力，业务流程管理工具就会彻底失败。这些集成应该包括API支持，Webhook以及其他功能。
7.强大的报告生成和分析功能
很多BPM工具不提供随时可用的流程统计报告以及分析功能，但是您选择的业务流程管理系统需要生成报告，让系统告诉您：完成单个步骤和整个项目所需的平均时间、所有未清项目的快照、项目被拒绝或重新路由的频率等等，以此来支持您的决策。
所以，对于任何BPM系统，强大的报告生成和分析功能是必须的。
8.可供大用户群使用
当您有100个用户和100万用户时，软件的表现也会有所不同，您所采购的软件可以满足现在几十人的需求，那么如果用户达到100万时它还适用吗？
所以您也需要了解潜在的BPM软件提供商有多少客户，他们构建产品的系统是什么，他们能够随着用户群的增长而扩展吗，是否能够支持大用户群使用，这些都很重要。
9.流程绩效指标
所有的业务流程都有最后期限，但并非所有业务流程执行结果都符合最初的预期。该情况下，就需要企业领导者确定造成该现象的原因以及改进措施，所以流程绩效指标就显得十分重要。
流程绩效指标是一种工具，可帮助企业发现流程问题，并做出有意义的决策，以改善无效流程。在BPM中，流程绩效指标是自动捕获的系统数据，由流程管理员评估，以确定是否存在流程建模不佳、流程执行不佳的现象，以此来帮助改进相关的业务流程。
业务流程管理（BPM）领域正在快速发展，像天翎这样的产品具备以上的九大功能特点，是您进行企业业务流程管理非常棒的选择！
业务流程管理系统支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高企业员工的工作效率和生产力。
BPM系统有什么作用？
1、支持创建跨越不同部门的复杂业务流程
2、监控和维护流程以确保高效率
3、修改现有流程，更加适应企业的发展
业务流程管理系统——九大必备特点
1.可视化流程图解工具
在考虑业务流程管理软件时，最重要的考虑因素是流程图建模。业务流程管理工具中有四类流程建模：
1）无建模工具 – 使用编码作为实现流程的方式。
2）通过UI表单收集的数据 – 通过表单获取有关业务流程的信息。
3）基于活动的可视界面 – 此选项覆盖整个流程，包括在每个阶段处理进展。
4）基于业务步骤的可视化界面 – 这类似于第三类，但它并没有打扰用户的业务流程进展，相反，它允许用户专注于业务流程的主要路径，并且在操作时软件会自动处理异常情况。
毫无疑问第4种选择是比较好的，它可以发挥用户和系统的优势，用户知道每次进程应该如何运行，系统可以提供构建路径的方法。
2.拖拽设计表单
没有数据的流程就像没有乘客的火车，每个业务流程都需要相应方法来承担有效负载。大多数BPM系统使用表单作为流程捕获和编辑数据的方式。
业务流程管理工具必须同时照顾到新老用户。新手用户需要极其简化的一切，并清楚地阐明业务流程；老用户希望能够自定义表单并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽设计表单就是很好的满足新老用户的方式。
3.访问权限控制
您需要一个可以保护最重要信息的BPM系统，因为很多时候表单和字段中的数据都比较敏感。
比如访问某字段的权限，可以设置为隐藏或只读或可修改，以此来限定一部分流程参与者的权限。有时候，您还需仅限某些人访问表单的某个部分，在不输入所有名称的情况下将特定部分的访问权限授予一个团队的所有人等等。
如果想在业务流程的各个阶段或步骤中实现上述所有目标，那么您选择的BPM系统也必须能够轻松处理这些情况。
4.移动支持
您应该立即离开没有支持Android和iOS等移动端的BPM系统。业务流程系统需要支持移动化办公，现在用户是很难容忍只能坐在办公桌前访问应用程序的。
5.强大的管理员功能
即使最好的业务流程管理软件有时也会因为一些奇怪用户的操作被卡住，您需要有一种方法来管理和编辑业务流程系统，这样您不需要每次遇到问题都咨询昂贵的顾问了。
优秀的业务管理系统可以支持您的内部管理员重新分配单个任务，批量重新分配，删除项目等。
6.与现有软件系统集成
很少有公司会使用无法与其他核心软件系统集成的BPM解决方案。如果没有集成的能力，您需要大量来回手动数据传输，这样的话系统不仅没有带来便利反而增加了更多的麻烦。
如果没有强大的集成能力，业务流程管理工具就会彻底失败。这些集成应该包括API支持，Webhook以及其他功能。
7.强大的报告生成和分析功能
很多BPM工具不提供随时可用的流程统计报告以及分析功能，但是您选择的业务流程管理系统需要生成报告，让系统告诉您：完成单个步骤和整个项目所需的平均时间、所有未清项目的快照、项目被拒绝或重新路由的频率等等，以此来支持您的决策。
所以，对于任何BPM系统，强大的报告生成和分析功能是必须的。
8.可供大用户群使用
当您有100个用户和100万用户时，软件的表现也会有所不同，您所采购的软件可以满足现在几十人的需求，那么如果用户达到100万时它还适用吗？
所以您也需要了解潜在的BPM软件提供商有多少客户，他们构建产品的系统是什么，他们能够随着用户群的增长而扩展吗，是否能够支持大用户群使用，这些都很重要。
9.流程绩效指标
所有的业务流程都有最后期限，但并非所有业务流程执行结果都符合最初的预期。该情况下，就需要企业领导者确定造成该现象的原因以及改进措施，所以流程绩效指标就显得十分重要。
流程绩效指标是一种工具，可帮助企业发现流程问题，并做出有意义的决策，以改善无效流程。在BPM中，流程绩效指标是自动捕获的系统数据，由流程管理员评估，以确定是否存在流程建模不佳、流程执行不佳的现象，以此来帮助改进相关的业务流程。
业务流程管理（BPM）领域正在快速发展，像天翎这样的产品具备以上的九大功能特点，是您进行企业业务流程管理非常棒的选择！
第4个回答 2020-06-30
Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，核心是企业的统一流程中心，
怎么区分都是没有问题的，不过现在对于流程的管理很多人都有借助一个底层强大的开发工具来实现的，我分享一则我17年在一家公司的从业经验供你参考吧。
我在17年入职了一家金融公司，刚进去第一时间我发现这公司的系统很多有，有金蝶，有crm，也有担保，基金系统等等之类的，有些系统都没有流程或是流程很薄弱，并且所有的系统都是处于孤岛状态，后续需要做数据分析，决策分析的时候没有把数据统一管理抓取，老板也头大的很，后面我们引入了一套天翎bpm开发平台，从整个底层开始建造，把现有的业务系统重构了一遍，至于管理系统以及财务系统的话用接口打通，关于流程部分我们单独建了一个流程中心，各个角色在bpm门户上都只需要登录一次用户名密码，且只有一个办理入口，办理完的流程会回归各自的系统中，并且因为数据都是存放到一个数据库，开发都是同一个业务规则，后续做数据分析的时候，直接勾选数据源，填上参数，各种报表，柱状图，散点图，饼状图一下就出来了，几分钟搞定，非常的方便，省去了很多的工作，彻底解决了信息孤岛问题。
总结：虽然最后的结果在借助天翎Myapps的加持下完整解决了，不过中间过程还是非常辛苦的，每每想起这个事我之前的加班就历历在目，确实头大，当时，哈哈哈，不说了，现在加班后遗症犯了，我想静静。
怎么区分都是没有问题的，不过现在对于流程的管理很多人都有借助一个底层强大的开发工具来实现的，我分享一则我17年在一家公司的从业经验供你参考吧。
我在17年入职了一家金融公司，刚进去第一时间我发现这公司的系统很多有，有金蝶，有crm，也有担保，基金系统等等之类的，有些系统都没有流程或是流程很薄弱，并且所有的系统都是处于孤岛状态，后续需要做数据分析，决策分析的时候没有把数据统一管理抓取，老板也头大的很，后面我们引入了一套天翎bpm开发平台，从整个底层开始建造，把现有的业务系统重构了一遍，至于管理系统以及财务系统的话用接口打通，关于流程部分我们单独建了一个流程中心，各个角色在bpm门户上都只需要登录一次用户名密码，且只有一个办理入口，办理完的流程会回归各自的系统中，并且因为数据都是存放到一个数据库，开发都是同一个业务规则，后续做数据分析的时候，直接勾选数据源，填上参数，各种报表，柱状图，散点图，饼状图一下就出来了，几分钟搞定，非常的方便，省去了很多的工作，彻底解决了信息孤岛问题。
总结：虽然最后的结果在借助天翎Myapps的加持下完整解决了，不过中间过程还是非常辛苦的，每每想起这个事我之前的加班就历历在目，确实头大，当时，哈哈哈，不说了，现在加班后遗症犯了，我想静静。
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