我在淘宝上买了个东西，卖家是用顺丰快递寄的，然后我又想换个款式，想退回去换个。

Question

目前东西还没寄到，我还没签收。
这样能不能免费的退回去？？

Answer 1

不能免费退回去换。按照规则你要承担发货运费，如果你拒签，顺丰快递退回时还会向卖家收取退货运费，这个费用也会是你承担。原理上你换货，需要保障卖家不承担任何运费损失。

然后你换款式，双方另行计算货物金额和运费。

Answer 2

你可以联系卖家看看货物是否出他们城市了，如果没出可以叫顺丰返回去，从新发就可以了。
如果已经发出去了，只能算是换货，来回运费都要你出。追问

来回运费都我出啊？？？能不能让退回去的时候是不要钱的。。比如我不签收，会不会它自己就回去了，不是 很懂额

Answer 3

不能，因为快递费已经产生，你可以先和卖家联系好，然后让卖家让快递把东西收回去，然后换好款式再寄出来，你多出一份运费追问

就多出一份运费吗？我可以支付卖家再次寄回来的费用，但是我退回去 这个费用能不能省的？？

Answer 4

拒收,不要签字.但换款要求你自己承担邮费的,所以你要再付一份邮费给卖家,他才会再给你寄新的款式.当然,前提是在可以换款的商家.你要先和卖家协商好.有的卖家是不允许换款的.追问

就承担卖家寄给我的邮费？我可以支付卖家再次寄回来的费用，但是我退回去 这个费用能不能省的？？

追答

你要负担的,是卖家第一次发货的邮费和第二次重新发货的费用,因为不是质量问题,所以2次邮费都是要你出的.
你不签收,卖家第一次的邮费还是要出的,他当然会向你要,你不给的话,不会给你重新发货的.
除非你和卖家协商好,他愿意负担运费,那就另说了.

Answer 5

不能。