这是因为用户连续多次输入错误动态口令卡提供的验证数字，银行对用户动态口令卡进行锁定。
以中国银行为例，使用动态口令进行交易验证时，如果动态口令连续输入5次错误，次日凌晨0：00以后自动解锁。在自动解锁之前，用户还可持在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该存折或银行卡的有效身份证件、实体认证工具到柜台办理解锁。
若连续输错15次（累计），系统将永久锁定该动态口令牌，不会自动解锁，您需携带在电子银行中关联的任意一张存折或银行卡及开立该存折或银行卡的有效身份证件、实体认证工具办理解锁。
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动态口令卡的工作原理
动态口令牌是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失效，下次登录时的密码是完全不同的新密码。
作为一种重要的双因素认证工具，动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升网上银行/手机银行使用安全。
参考资料来源：中国银行在线客服-动态口令卡锁定
网上银行动态口令卡(令牌)已锁定的解决办法各银行规定不同。 如果是农行，必须去柜台解锁。 如果是工行，连续3次输入错误，当日不能交易，第二天自动解锁，输入错误超过10次，须到柜台办理解锁。
动态口令是根据专门的算法生成一个不可预测的随机数字组合，一个密码使用一次有效，目前被广泛运用在网银、网游、电信运营商、电子政务、企业等应用领域。
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分类
硬件令牌
当前最主流的是基于时间同步的硬件令牌，它每60秒变换一次动态口令，动态口令一次有效，它产生6位/8位动态数字。硬件令牌已经被市场接受，且有很多厂商使用，85%的500强企业内部采用硬件令牌，在网银、网络游戏行业有很多应用，总所周知的是中国银行e-token，网易将军令，盛大密宝，QQ令牌，游戏安全令牌等。
手机令牌
手机令牌是用来生成动态口令的手机客户端软件，在生成动态口令的过程中，不会产生任何通信及费用，不存在通信信道中被截取的可能性，手机作为动态口令生成的载体，欠费和无信号对其不产生任何影响，由于其在具有高安全性、0成本、无需携带、获取以及无物流等优势，相比硬件令牌其更符合互联网的精神，由于以上优势，手机令牌可能会成为3G时代动态密码身份认证令牌的主流形式。
参考资料来源百度百科-动态口令卡
本回答被网友采纳以建设银行为例：网上银行动态口令卡已锁定的意思就是动态口令卡上的密码已经不能使用，也就无法使用建行的网上银行了。
为了确保用卡安全，动态口令卡锁定后无法自动解锁，请携带身份证、动态口令卡和相关账户前往当地分行网点咨询办理。
建设银行推出的网上银行动态口令卡大小、形状与银行卡一样，每张卡片覆盖有100个不同的密码，在使用网上银行的过程中，需要输入交易密码时，只需按顺序输入动态口令卡上的密码即可，每个密码只可以成功使用一次。
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1、办理动态口令卡挂失
若持卡人的动态口令卡遗失，可以拨打95533转人工方式暂停使用个人网银或办理口令卡挂失业务。
2、解除动态口令卡的挂失状态
若持卡人已找到处于挂失状态的动态口令卡，持卡人可在挂失有效期结束后继续使用原口令卡，暂不支持动态口令卡解挂。（通过95533办理的口令卡挂失有效期为5天）
另外，部分分行支持解挂业务，可以致电95533转人工服务详询办理。
参考资料来源：
本回答被网友采纳动态口令是根据专门的算法生成一个不可预测的随机数字组合，一个密码使用一次有效，目前被广泛运用在网银、网游、电信运营商、电子政务、企业等应用领域。