腾讯的多元化服务包括:社交和通讯服务QQ和微信/微信、社交网络平台QQ Space、腾讯游戏QQ游戏平台、门户网站腾讯、腾讯新闻客户端和在线视频服务腾讯视频等。那么腾讯公司的经营理念是什么呢？
一切以用户价值为基础，注重长远发展，不因为商业利益而伤害用户价值，关注并深刻理解用户需求，以优秀的产品和服务不断满足用户需求；，注重与用户的情感交流，尊重用户的感受，与用户共同成长。
1999年，QQ升级为Beta3版本，开始设计品牌Logo。随后，企鹅这一形象是由公司美工设计的鸽子、企鹅等几种小动物形象中挑选出来的。最初设计的企鹅是黑白相间的。十月份，腾讯参加了中国国际高新技术成果交易会，把 QQ做得稍显肥胖，还加了条围巾。后来腾讯找来专业设计公司在基础上重新设计，将脖子上围的黑色围巾改成了鲜艳的红色围巾，一只眼睛圆，另一只眼睛眨巴。与 Q姐姐之后也正式亮相。
在2005年12月30日，腾讯更换了新的品牌标识，以绿色、黄色、红色三种颜色围绕着小企鹅标识组成了品牌标识的主体，也是品牌标识中最引人注目的部分，体现了腾讯网“以用户价值和需求为核心”的品牌内涵。球状标志以 QQ为中心，向外扩展成为一个不断运转的世界，喻示腾讯从最大的即时通讯社区开始，随着用户需求和互联网应用的不断发展，业务范围和操作领域也在不断扩大；围绕主球体的彩色线，强调不断流动、延伸的意义，喻示腾讯网不断发展，以用户价值和需求为核心，不断满足人们在网上生活中的多种需要。
腾讯 QQ小企鹅的标志不会离开互联网的舞台，将继续作为即时通讯的代表去满足用户的信息传递、分享和交流，还将传递网络娱乐的精彩，继续为广大网民带来欢乐。
最受欢迎的互联网公司不断倾听和满足用户需求，引导和超越用户需求，赢得用户尊重。通过提高企业地位和品牌形象，员工拥有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工的尊重，促进互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊重，重视企业责任，关心社会，回报社会，赢得社会尊重。