进入路由器设定介面 看一下是否正常连线网路
如没有正常连线网路，检查账号密码。
检查网线是否松动，水晶头是否老化
如上诉都没问题，可以将外网直接连线电脑，通过拨号上网的方式，检视资讯反馈（如691等）根据提示资讯可判定问题
电源介面卡烫不烫，很烫得话可能是电源介面卡坏了~
先恢复下预设 即捅路由器的 屁屁后面的眼儿大概10秒 所有灯全亮又灭后 就算恢复了
然后找个网线插1234任意口 把你的电脑设定成自动获取IP 看能连线上不能 连线上的话一般是 192.168.1.1 帐号 密码都是admin 进去重新设定就好了
您好，根据您的描述得出以下的答案：
WAN口没有亮的话，可能是上网的账号没有配置对，或者配置的账号无法上网（可能欠费，如果怀疑打电话给运营商比如电信，提供账号资讯询问账号状态）。
此外，能连线上是什么意思？因为有这个区别：手机能连上wifi不等于能连上网路
注意：
能上网=路由器配置账号正确+账号正常（不欠费，不冻结）+装置（电脑/手机）连上路由器（无线wifi）
感谢您的提问
你点开始-执行-CMD，回车，ping一下你的闸道器，看看能不能通，如果可以，那说明是你的路由的问题，如果闸道器都不通，那你看看是不是你的本地IP设定的问题
您好！希望以下方法能够帮到您。
wan口指示灯不亮，肯定是上不了网
1、把路由器wan口和电脑连线起来，如果指示灯还是不亮，说明路由器介面有问题，你可以拿去售后
2、把路由器wan口和电脑连线起来，如果指示灯亮
（1）、把路由器恢复下出厂设定，登进路由器介面192.168.0.1，点选“高阶设定”—“系统工具”—“恢复出厂设定”。
（2）、WAN口速率不匹配问题。
您可登进路由器的管理介面192.168.0.1，点选“高阶设定”—“WAN口速率控制”，一般设定为10M全双工模式。
（3）、网线老化驱动能力不够。
可换一根外网线接路由器WAN介面的网线。
感谢您对我们产品的支援，同时欢迎关注腾达官方微讯号Tenda1999，最后祝您工作顺利，生活愉快！
WAN灯外网连线正常，M1 M2 电源灯（10M 100M连线），1,2灯亮分别连线两台电脑，3,4灯不亮没连电脑。
故障原因推测如下：
光猫出现故障，导致无法正常转换光纤讯号；
光纤尾纤出现故障，导致无法正常传输光讯号给光猫；
外网出现故障（一般指上联分光器故障），导致区域网络故障。
建议解决方法：
光猫断电，静待几分钟后重新通电看是否正常。如故障依旧只能报修了。
这样检查一下：
一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。
二、把猫和无线路由器都关了再开启，过一会看看。
三、重新拔插一次网线
猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。
四、还是不行的话，就重新设定无线路由器。
需要拨号的宽频猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连线无线路由器任一LAN口 ， 浏览器位址列输入路由器闸道器地址（路由器背后标签上有的），进入设定页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设定即可。
然后再设定一下SSID、加密方式和 密码 。 储存、重启。
设定好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。
这几个灯是电脑连线那个灯那个灯亮的
应该有个上网e标志的灯亮才对，你可以去掉路由器试试拨号上网可以登入吧