当电脑耳机不能正常使用时，可能是驱动程序未正确安装导致的。以下是一些安装驱动程序的常见方法：
1. 检查设备管理器：首先，打开设备管理器。在Windows操作系统中，右键点击开始菜单按钮，选择“设备管理器”选项。在设备管理器中，查找到音频设备或未知设备，并检查是否存在任何警告或错误提示。如果有任何问题提示，右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”。
2. 自动安装驱动程序：在设备管理器中，可以选择自动安装驱动程序。右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序”。系统会自动连接互联网并搜索最新的驱动程序。
3. 使用驱动程序光盘：如果你的电脑附带了驱动程序光盘，可以尝试使用光盘中的驱动程序进行安装。将光盘插入光驱，然后在设备管理器中右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“浏览计算机以查找驱动程序”。在弹出的对话框中，选择光驱并点击“下一步”进行安装。
4. 下载驱动程序：如果你没有驱动程序光盘，可以尝试从相关设备的制造商网站上下载适用于你的操作系统的驱动程序。在设备管理器中右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“浏览计算机以查找驱动程序”。在弹出的对话框中，选择“从计算机上的已知位置安装驱动程序”，然后浏览到你下载的驱动程序文件所在的位置，点击“下一步”进行安装。
5. 使用驱动程序更新工具：如果你不确定从哪里下载正确的驱动程序，可以使用一些驱动程序更新工具来自动检测和安装最新的驱动程序。一些常用的工具包括驱动人生、驱动精灵等。
请注意，在安装驱动程序之前，建议先重启电脑，有时问题可能会因为临时的配置错误而解决。另外，确保你的操作系统是最新的，并且没有任何未安装的更新补丁。
希望以上方法能够帮助你解决电脑耳机无法使用的问题。如果问题仍然存在，请联系相关设备的制造商或寻求专业技术支持。
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