滴滴车主的订单取消行为对司机可能产生影响，特别是当取消率超过5%时，司机可能会面临罚款。取消率是指司机主动取消的订单量与成功抢单量的比例。若司机在过去的30天内完成订单数超过30单，才会被纳入罚款计算，每天的罚款金额为100元。
滴滴出行作为中国知名的出行平台，因其便捷的“打车神器”功能备受用户青睐。它的发展历程中，从最初的出租车打车软件，扩展至涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾以及大巴等多种出行服务，实现了全方位的出行解决方案。
在2018年，滴滴顺风车接连发生悲剧。5月，平台在接到乘客遇害事件后，暂停了22点至6点的订单接受。8月，又有一名女乘客遇害，顺风车业务被迫全国下线，进行深度内部整改。2019年11月20日起，滴滴顺风车在哈尔滨、太原、石家庄等7个城市开启试运营，逐步恢复业务。2020年2月19日，滴滴宣布在全国范围内为网约车提供免费的车内防护膜安装，以强化防疫措施，防止病毒传播。
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