在商务拜访中，合理的时间安排是关键。一般建议控制在
A.15分钟左右
至
B.30分钟
之间，既能展现尊重，又避免占用对方过多时间。微笑是拉近关系的法宝，
A.发自内心的微笑
能有效传递诚意，而
B.皮笑肉不笑
或
D.苦笑
则可能显得不真诚。
在奉茶礼仪中，正确做法是
A.依季节选茶
，以及
C.加水时不移动茶杯
，而
B.先敬主宾
是基本礼节，
D.用杯缘而非手指拿捏
以示尊重。
寒暄时，适度的鞠躬礼一般为
B.30度
，既显得礼貌又不过于正式。
赞美年轻人时，应先关注
D.仪容
，再过渡到
A.性格
和
C.能力
，以示全面肯定。
接待人员的赞美若提到“这么多的员工来帮您赚钱”，主要是在赞扬客户的
A.实力
和
B.工作成果
，体现了其商业成就。
递名片时，
A.双手递出
是基本礼节，
C.主动介绍生僻字
显得专业，而
B.字体朝向自己
则不符合规范。
服务行业应避免使用可能引起误解的语句，如
B.问客户为何没带伞
，这可能显得不体贴；而
C.关心客户是否着凉
则较为妥当。
在引导过程中，穿着短裙的女性接待人员应保持
C.走在后面
，以保持专业形象和避免可能的不便。
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