一、发团前的准备工作：
1. 仔细检查出团单，确认游客、领队、地接导游以及送机接机司机的姓名和联系方式，充分理解行程内容，了解目的地的概况和景点情况。核实机票信息，包括航班时间、机场和游客姓名。确保旅游包帽、导游旗、导游证和身份证件等物品齐全。
2. 与领队联系，核实集合时间及地点，对天气、路况及乘机时间做出充分估计，避免误机。并提醒游客携带有效身份证件（儿童需携带有照片的户籍证明或户口本）。
3. 通知送机司机，核实车型大小、出发时间和地点，并确保其准时到达。
4. 对团队从出发到地陪接团这一段行程做全面准备，包括准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等。
二、出团当日的处理步骤：
1. 设定闹钟，确保不会迟到，尽量在集合时间之前到达集合地点等待游客，同时检查所有必备物品，确保没有遗漏。
2. 游客上车后，核人数进行车上讲解：
A. 发表简短欢迎词、介绍公司和个人；
B. 检查游客身份证件，并核对姓名及身份证有效期；
C. 告知游客全陪导游的职责和任务；
D. 介绍行程内每天的游程；
E. 阐述旅游目的地在吃、住、行、游、购、娱六方面的特点；
F. 提醒行程中其他常见的注意事项；
G. 说明机场登机手续及相关注意事项。
3. 到达机场后，办理相关手续，协助游客办理托运。
4. 交给游客机票、身份证、登机牌，集合后一起过安检，至登机口休息，登机时集合或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机。
5. 到达目的地机场后，集合游客，查点人数，取回托运行李，尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务：
1. 关注游客的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中的问题，与地陪合作提供优质服务，确保游客轻松旅游，心情舒畅，并发挥监督职责，维护旅行社及游客的权益。
2. 与地陪多沟通，确保每天的行程清晰，及时解决问题。
3. 了解领队和游客的意愿，协助地陪满足游客的合理需求，无法满足时及时解释原因。
4. 按照行程执行，监督地陪和地接社按照确认的标准操作，保障游客权益。如有不符，及时干预，并征询游客和地陪意见。
四、返程时的工作：
1. 提前与接机司机联系，提醒接机时间和地点。
2. 核实团款数目，双方签字确认。
3. 最后一天提醒地陪注意送机时间，避免误机。
4. 机场手续办理，托运行李，登机。
5. 安全返回，为游客提供最后一段服务，致欢送词，请领队填写意见反馈单，送游客下车，并向公司领导汇报团队情况。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考