建议您尝试以下操作：
1. 建议您暂时关闭WLAN重新连接蓝牙耳机。
2. 将耳机放入充电盒中，合盖10S后打开盒盖，长按充电盒功能按键2S后指示灯显示蓝色并连续闪烁，耳机进入可配对状态，手机端搜索耳机蓝牙重新连接。
3. 将耳机放入充电盒，并使用外部电源充电15分钟以上。充电前请检查耳机硅胶套是否为原装硅胶套，耳机充电触点有无异物或充电盒内有无异物，盒内充电铜柱有无异物或缺短等现象，如有异物请清理并擦拭干净充电触点。
4. 耳机佩戴入耳朵时，确认左右耳有无“嘟嘟”声，如有“嘟嘟”声，则将耳机放入充电盒并按操作说明恢复出厂设置，如仍无法连接，请尝试重启手机。
5. 耳机佩戴入耳朵时，确认左右耳有无“嘟嘟”声，如无“嘟嘟”声，则将没有“嘟嘟”声的耳机从充电盒取出，尝试使用另外的单边耳机连接，如可以正常连接，则表明入耳无“嘟嘟”声的单边耳机出现故障，请前往华为客户服务中心检测。来自：求助得到的回答
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