情商鼻祖丹尼尔∙戈尔曼给出定义：“情商是一种识别自我和他人感受、自我激励、管理自我情感、及管理人际关系的能力。”
他认为情商的基础是“识别”，识别自己和他人的感受，并做一种正向的调节，通过激励和管理来实现。所以情商更强调在你情绪低于基准线的调节，比如沮丧、生气、懊恼的时候，我们要学会去把它调高，达到稳定水平。
富兰克林说过人生最难的有三件事情：钢铁、钻石、了解自己。用古人的话来说，就是 “知人者智，知己者明。胜人者有力，胜己者强。”从这两句话可以看出：无论在东西方，认识自己是很困难的事情，只是表达的方式不一样。
所以建立情商的基础是认识自己。所有情绪的互动、情绪管理的来源的都是你是否了解自己。
情商的第一个概念：情绪它不是第一次发生的，一定是可追溯的。
当我们看到“愉悦、愤怒、憎恨”与“爱、憎恨、忧伤”这两组词语，他们给人的感觉是不一样的。当我们提到爱、恨和忧伤的时候，每个人脑袋里会浮现出不同的画面。
当我们从情绪变成情感的时候，有一个漫长的过程，没有任何一种情绪它是第一次发生的。就好像你看到一支翻页笔，你是没有任何感觉的，这是无情绪的状态；但是当你看到了一支粉笔，你可能就会想起校园课堂，出现喜悦或伤感的情绪，这是因为过去给你留下了某种回忆。
这里要引入修炼情商的第二个概念——注意力，它是在外界刺激和本能反应之间的存在。
例如，当女生看到脚下有一只蜘蛛时，她会本能地尖叫或跳起来，而不是先意识到“啊，蜘蛛，我要跳起来”。如果把蜘蛛理解为外部刺激，那么这个刺激和人的反应之间是没有留白的，也就是没有注意力在其中。
例如，在公司里面和同事吵架，你往往是因为对方一句话而激怒你，你下意识地（没有留白）就吵起来了。
所以强大、稳定和敏锐的注意力能够让你保持头脑冷静和清晰，这就是情商建立的基础。
修炼注意力 —— 训练呼吸、关注自己、正念。
换个角度看，事物与情绪的链接往往由我们的角度决定。
情商是衡量一个人情感智力的指标，与智商相对应，它也是衡量一个人能否与他人交往、处理情感问题和适应环境方面的能力。
情商包括自我意识、自我管理、社交意识和社交管理四个方面的内容，这四个方面的内容具体为：
自我意识。了解自己的情绪、需要和价值观，并能够用语言和行为来表达和传达。
自我管理。能够管理和调节自己的情绪、行为和反应，以适应不同的情境和环境。
社交意识。能够感知和理解别人的情绪、需要和价值观，并在交往中考虑他人的感受和利益。
社交管理。能够有效地表达自己的情感和需求，同时尊重并满足他人的情感和需求，以达成双方的共赢。
所代表的就是人类在情绪，意志等方面，其中还包含了导商等。是最近这些年时间，心理学家跟智商相互提起出来的对应概念。
就从简单方面来说，提高情商之后可以更好的控制住自身的情绪，也能增加自己跟其他人相处的能力，情绪跟先天没有多大的联系，最重要的还是后天的培养。同时还能够通过全面系统培养来改变，其中青春期就是非常特殊的阶段，提高情商很有必要。