京东上买了第三方的东西，东西是坏的，现在京东不管，让我自己去找第三方卖家呀

Question

买了京东上第三方的东西，收到货物不能正常使用，好不容易打通了京东客服，结果他们告诉说，让我联系第三方卖家，并自己把东西邮寄过去，意思就是京东卖出去就不管了，有问题自己去联系第三方，有这样的道理吗，我当时买东西的时候是在京东买的呀，让我自己去找第三方，我知道第三方是谁呀，京东怎么能怎么霸道呀，难道没有部门来管吗？？？

Answer 1

什么啊，遇到白痴客服了。是第三方发货的也需要在京东上申请退换货，通过审核后才能寄回给第三方的。
而且确实京东对第三方没有约束力，不管是产品品质还是售后。

Answer 2

这种奸商要到网上大量发帖来进行曝光，或是和消协联系进行投诉试试，其他的办法还真没合适的。

Answer 3

京东的第三方商家都是经过严格审核后才能入驻的，这点还算靠谱！

Answer 4

京东客服服务挺好啊~本回答被网友采纳