消费者的权利不包括

如题所述

消费者权益是消费者在消费生活中享有的权利,是消费者利益的法律表达。确认消费者权益是制定和完善消费者保护立法的重要组成部分,也是切实维护消费者利益的重要环节。《消费者权益保护法》规定消费者有9项权利,即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、结社权、获取相关知识权、尊重个人尊严和民族风俗的权利、监督权。
【安全权】消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民在消费领域的人身权和财产权的具体体现。为了实现这一权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合人身和财产安全的要求。有国家标准和行业标准的,消费者有权要求商品和服务符合国家标准或者行业标准,如食品、药品、家用电器等;对于商品和服务,消费者在购买或者使用商品或者接受服务时,有权要求经营者保证不存在危及人身和财产安全的因素。
【知情权】消费者有权了解自己购买或者使用的商品或者接受的服务的真实情况,简称知情权。这项权利表明消费者在购买或使用商品或服务时,有权询问和了解商品或服务的真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务向消费者如实说明有关情况。
【自主选择】消费者有自主选择商品或服务的权利,简称自主选择,主要包括以下几个方面:
(一)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;
(2)有权自主选择产品品种或服务方式;
(3)有权决定是否购买任何种类的商品,接受或不接受任何服务;
(4)在自主选择商品或服务时,有权进行比较、识别和选择。
【公平交易权】消费者享有公平交易权,简称公平交易权。市场交易的基本原则是:平等自愿原则、等价有偿原则、公平原则和诚实信用原则。因此,消费者和经营者都享有公平交易的权利。根据《消法》,该权利主要体现在以下两个方面:
(一)质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;
(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
【索赔权】消费者因购买或者使用商品或者接受服务而遭受人身或者财产损害的,有权依法获得赔偿,简称索赔权。
【结社权】消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织,简称结社权。赋予消费者结社权是非常必要的,让消费者通过有组织的活动维护自己的合法权益,也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。
【获得相关知识的权利】消费者有权获得关于消费和消费者权益保护的知识,简称获得相关知识的权利。这项权利包括两个方面:
首先,获得关于消费的知识,如关于消费观念的知识、关于商品和服务的基本知识、关于市场的基本知识;
二是获取消费者权益保护方面的知识,如消费者权益保护的法律、法规和政策,以及保护机构和纠纷解决渠道等。
权利是义务的对称性,通常指社会组织规定的权利。那么消费者的权利是什么呢?消费者的权利是什么
消费者权益是消费者在消费生活中享有的权利,是消费者利益的法律表达。确认消费者权益是制定和完善消费者保护立法的重要组成部分,也是切实维护消费者利益的重要环节。《消费者权益保护法》规定消费者有9项权利,即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、结社权、获取相关知识权、尊重个人尊严和民族风俗的权利、监督权。
【安全权】消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民在消费领域的人身权和财产权的具体体现。为了实现这一权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合人身和财产安全的要求。有国家标准和行业标准的,消费者有权要求商品和服务符合国家标准或者行业标准,如食品、药品、家用电器等;对于商品和服务,消费者在购买或者使用商品或者接受服务时,有权要求经营者保证不存在危及人身和财产安全的因素。
【知情权】消费者有权了解自己购买或者使用的商品或者接受的服务的真实情况,简称知情权。这项权利表明消费者在购买或使用商品或服务时,有权询问和了解商品或服务的真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务向消费者如实说明有关情况。
【自主选择】消费者有自主选择商品或服务的权利,简称自主选择,主要包括以下几个方面:
(一)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;
(2)有权自主选择产品品种或服务方式;
(3)有权决定是否购买任何种类的商品,接受或不接受任何服务;
(4)在自主选择商品或服务时,有权进行比较、识别和选择。
【公平交易权】消费者享有公平交易权,简称公平交易权。市场交易的基本原则是:平等自愿原则、等价有偿原则、公平原则和诚实信用原则。因此,消费者和经营者都享有公平交易的权利。根据《消法》,该权利主要体现在以下两个方面:
(一)质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;
(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
【索赔权】消费者因购买或者使用商品或者接受服务而遭受人身或者财产损害的,有权依法获得赔偿,简称索赔权。
【结社权】消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织,简称结社权。赋予消费者结社权是非常必要的,让消费者通过有组织的活动维护自己的合法权益,也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。
【获得相关知识的权利】消费者有权获得关于消费和消费者权益保护的知识,简称获得相关知识的权利。这项权利包括两个方面:
首先,获得关于消费的知识,如关于消费观念的知识、关于商品和服务的基本知识、关于市场的基本知识
二是获取消费者权益保护方面的知识,如消费者权益保护的法律、法规和政策,以及保护机构和纠纷解决渠道等。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条:消费者享有公平交易的权利。
第十一条:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
第十四条:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十五条:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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