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淘宝客服需要什么能力
如题所述
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推荐答案 2018-06-29
网店客服应该具备的能力主要有以下几点:
熟练的操作能力;
丰富的知识储备;
出色的语言组织能力;
健康良性的心态等能力。
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http://22.wendadaohang.com/zd/IXhTTCSf26IITIfXS2.html
其他回答
第1个回答 2018-01-30
手速反应快
相似回答
作为
淘宝客服需要
学会
哪些
必备技能
答:
作为淘宝客服需要对店铺的产品进行分析和了解
,只有了解产品的相关知识才可以把问题回答的更详细。还要具备收集资料,热情的沟通,能够达到交流顺畅,这样顾客的满意度也会提高。要具备
思考的能力和适应能力
。1、
文字表达
一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要
,如果可以靠文字表达清楚顾客问的问题,给出顾客...
做
淘宝客服需要
具备
哪些
条件和
能力
呀
答:
1. 具备良好的道德品质和行为表现
。2.
拥有淘宝账户
,并达到买家/卖家信用5心以上的标准。3.
淘宝账户需实名认证
,支付宝账户的芝麻信用分达到650分以上。
4. 打字速度需超过50字/分钟
。5.
拥有能够独立使用的电脑
,保证网络稳定且环境良好。
6. 具有责任感
,能够接受新规则并严格遵守工作原则。7. 具备...
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