第1个回答 2018-07-04
光纤宽带出现故障不一定是光缆中断,必须经过测试才能准确判断故障点,然后根据故障点的范围来进行排障,测试方法如下:
1、按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址;
2、如果ping不通或丢包严重,则说明运营商的外网网络不通或出现故障,打电话找运营商报修就行了;
3、如果ping通正常,说明外网网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
4、如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-09-30
我的同样的问题,20M光纤,装了3个多月,近两天经常掉线,打电话给业务员,他们问猫是不是白面黑边的,我看了一下果然是,给我结论是重启一下就OK,我看猫是贝尔的,重启后还是不行,业务员换了光猫后问题解决!
第3个回答 2019-07-03
具体什么故障,光纤猫的红色灯亮过没有,如果亮显示是光纤线路故障,建议咨询服务电信公司的人。如果不是,建议更换电脑系统测试。此外,不排除光路不稳定。可以咨询网络运营商。
第4个回答 2019-01-19
1、首先单机接电信光猫之类的设备进行ping测电信的网关或DNS服务器地址,得到一个数值后;
2、再接路由器(将其他的网线拔掉)再ping;
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping;
得到3个数值,哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题,第一次是电信公司线路不好,第二次说明路由器有问题,第三次如果异常就说明局域网有问题。