不合理的，可以向法院起诉。
《中华人民共和国物业管理条例》对其有相应的规定：
第六十七条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
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例子：
“感觉好霸道！”还是很无奈？
根据投诉者的线索，记者来到了馨园壹号小区，发现小区院内的确贴有一张《通知》，《通知》最后一条写道：“对本供暖期不使用暖气的住户，按照市政府政策规定在11月5日前递交停用申请，经物业办审核，供暖期间停水停电。可按应缴金额的30%缴纳。”
对此，该小区物业负责人张先生解释道：小区属于市政集中供暖，暖气费都是按照市上规定收取的，不可能多收一毛钱。“到了采暖季，为了保证整个小区的供暖不受影响，居民当然应该交纳暖气费。
记者从该小区所属的明德门热力公司获悉，“如果房子的暖气能分户控制（暖气阀门可以关掉或者可以拆掉暖气片），用户可在采暖期开始前向物业提出申请，经供热企业确认后，按照30%收取基本热费；如果住户家里的房子没办法分户控制，也就是说暖气阀门根本关不掉，业主可以与小区物业协商价格，但热力公司只从物业那里收取30%的基本热费。”
“我们长期住在小区的人大部分早都交了暖气费，可能有租住在小区的人不愿意交吧。”小区居民张阿姨说，不交暖气费不对，不过停水停电听上去感觉就是以暴制暴，太霸道。
而高新水晶岛附近居住的赵先生则觉得既然住在小区就应该尽快交纳暖气费，他们的小区就因为有不少人没有交暖气费，结果导致整个小区到现在都无法供暖，物业严格一点对交纳暖气费的住户才公平。
陕西宣齐律师事务所律师王艺霏则表示，业主不交暖气费，应由供热公司对其采取相应措施，物业停水停电的做法是一种侵权行为，侵犯了业主的水、电使用权，由此造成的损失，物业管理公司应当赔偿。
面对矛盾先沟通沟通不成用法律难道物业只有用停电停水这样的狠招，才能达到收费的目的，有没有其他解决方式呢？
“类似停水停电的做法有些极端了，其实应该找出问题的根源，不要只看表面。”高新物业枫叶新都市项目部经理助理周先生已经在物业行业有10多年的从业经验了，虽然他所在的小区采用壁挂炉取暖，但他认为取暖问题的态度折射了小区物业的管理方式。
“物业是代热力公司收费，最后的取暖费是要交到热力公司手里的，实际过程中遇到问题让物业公司也很为难。”周先生说，他们工作中也遇到过业主拒绝交费的情况，一般都是先耐心沟通。
一定是业主有什么地方不满意，如果业主的问题都得到了解决，业主也不会无理取闹，所以最基本的还是沟通，沟通体现在语言和态度上。”记者在采访中也了解到，市民对自家小区物业收费问题颇有微词，大都源于收费不透明或者物业服务不到位。
如果沟通还是解决不了问题，就通过法律诉讼来解决。周先生介绍，从前年开始，物业起诉了30多户欠费数额大，且拖欠时间长的业主，其中数额最小的都在2万—3万元，数额最大的欠款达到10万元。“虽然法律诉讼比较费时间、经历，但是经过法院公允的判决，双方的关系反倒是比以前更加融洽了，现在已经收回了2/3的欠款。”
先沟通后诉讼的做法也得到金地物业管理集团公司西北区域物业公司人力资源与行政管理部经理张女士的认可，她表示，金地物业遇到收费问题也是如此处理。但关于收费的态度问题，她还是觉得应该尽量和缓一些。“毕竟业主是物业的衣食父母，物业要想得到业主认可，还是要用真诚来打动业主。”
参考资料来源：百度百科--中华人民共和国物业管理条例
参考资料来源：西安日报--不交暖气费就停水停电？