国人寿保险公司的收展员是负责公司售后服务的。
主要包括：孤儿单的保全服务，外地保单的服务及变更，以及95519服务的客户的保险办理及服务等，同时开发新客户等，它是一个三高要求：即高学业，高素质，高收入的群体。
保险收展部是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
岗位职责：
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划；
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划；
3、协助客户分析财务状况，并制定全套保险/理财方案；
4、协助上级主管管理营销团队，按照公司的标准组建业务团队，管理、督导、培训、激励队伍；
5、为客户提供优质的保险售后服务，协助他们逐一实现家庭目标。
平安保险收展员是一种以售后服务为主，展业为辅的服务。
70%和30%的人比营销团队更专业，收展员需要了解公司的各种保险以及已经停止销售的产品，还需要努力建立一个专职部门，取代营销体系，成为未来寿险销售的模式。
扩展资料：
20世纪末，中国人寿开始组建专门负责续期费和保藏服务的“保藏团队”。本世纪初，“开发”的概念开始萌生，而一些保藏队伍正在“收藏”。
平安保险收展员职责范围：1、续期收费服务事项 。
2、协助客户办理信息变更。
3、协助客户办理生存金领取 。
4、协助客户办理红利领取 。
5、协助客户办理理赔服务 。
6、解答客户的询问、讲解条款 。
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜。
8、为客户进行保单整理、递送保单存折。
9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划 。
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新资讯。
11、提供行业最新动态 。
12、重大节日、客户生日时的祝福 。
13、与保险相关的其他专业服务。
参考资料来源：