第1个回答 推荐于2016-05-26
作为一个领导如何提高工作效率我们在工作过程中经常会感到自己的工作任务重、压力大，很想集中精力把事情做好，可是总觉得自己的时间并不是自己所能支配。因为下面员工找你汇报工作，上面领导找你了解工作，其它部门的领导要找你协调工作，还有很多很多的会要开、、、、、、、、。而且日常的事务性工作很多，整天都忙于这些事务性工作，一天下来总有很多忙不完的事。没有时间做去规划整个部门的工作，没有时间去考虑如何提高员工的工作效率，没有时间去考虑如何建立高效运作的团队和如何激励员工，没有时间去做作为一个领导真正职责，无法发挥一个真正领导职能的作用。其实任何领导在工作中都会遇到以上这些问题，我们可以这些问题作以下归纳并作分析。
第一个会遇到的问题是自己的时间时常不能由自己支配
是的，作为领导你有时会觉得时间很难支配，因为你是领导，你涉及的部门、人和事自然就多了。例如你是一个客服经理，维修工程师找你谈他在客户维修过程中遇到的问题，备件管理员找你谈维修备件不足，维修代理找你谈劳务费的问题，上面事业部领导找你了解工作，业务部向你寻求协调，还有电话不断，上面通知很多，还要收很多的E-Mail、、、、、。所以，你总觉得自己的时间往往不由自己支配。
第二个会遇到的问题是自己经常会被迫忙于事务性的工作
我们有时会觉得日常事务性的工作很多、很杂，可能我们在工作中，会遇到什么问题就解决什么问题，然而这正是我们作为领导忙于日常事务性工作的真正原因所在。作为领导你每天要所面很多繁多而复杂的问题，作为领导如果碰到什么问题就着手解决什么问题的话，那你很快就会穷于应付。
第三个会遇到的问题是例外的事情经常发生，而且必须要自己亲自处理
我们有时会觉得除了日常规定的事情要处理外，经常会有很多例外的事情发生，由于例外的事情大多未授权，下面的人员不能独立处理，必须自己亲自处理。
针对以上问题，我们该如何解决呢？我们可以从4个方面去解决
一、高效地利用时间
时间是十分有限的，而且无法替代和返回的，做任何何事都少不了时间这个资源，没有时间就完不成。如果我们想做好事情或想做更好的事情，就要珍惜时间，合理地按排和利用这有限的时间资源，不为一些小事或无关紧要的事来浪费自己的时间，而是把有限的时间用在最主要的工作上面。所以高效地利用时间是一个优秀领导者最重的特点之一。怎样才能高效地得用时间呢？就是要记录时间，分析时间，防止时间浪费，重新安排自己的时间。
1、 记录时间
如果你是一个领导，你想知道自己的时间是怎样消耗掉的，可以采用时间记录的办法。如画一张工作时间表，进行记录，时间间隔可以是5分钟、10分钟、15分钟、、、、、，记录自己干了什么事情，经过几天或几周的统计就可以相当准确地反映出自己的时间究竟是怎样消耗掉的。
2、 时间分析
首先，在时间记录表中找出那些根本不必要做的事项，找出那些纯粹是浪费时间的事项，也就是那些可以不做，而又毫无影响的日常的事务。
其次，在时间记录表中找出那些可以让下属去办而且下属完全可以做好或效果相同的工作，你可以受权下属去处理；同时找出那些可以让其他相关部门去办而且在相关部门的职权范围更好控制和处理效果更佳的工作，你可以根其他相关部门协商，转其他相关部门去处理。
最后，在时间表中找出那些浪费别人时间的事项，如开会，如果能不开会就尽量不开会。
3、 消除其他时间浪费的因素
时间浪费的因素除了以上方面，还可能是由于管理不善或组织不良造成的，为此领导者应做以下几个方面的工作。
首先，找出由于缺乏合理的计划、制度所产生的时间浪费。如果是部门中一直出现的问题，作为领导就应坚持杜绝此类问题继续出现。比如，某个片区一直出现因备件短缺产生服务拖延的问题，而大区经理一直忙于处理这些客诉，这是备件申请或备件计划缺乏合理所致。
其次，人员过多也容易造成领导者的时间浪费。按理，人员多了，领导者可以把工作多分下去一些，有更多的时间考虑组织大方向的问题，结果往往相反。这个处理和算术不一样，在一个组织当中，一个人干需要两天，两个人干可能需要四天甚至更多。人员太多不但工作效率可能降低，而且矛盾丛生，派生出许多工作，从而加大领导者协调的工作量。
最后，组织不健全也是造成时间浪费的因素之一，它的特征就是会议太多，这里指的会议是必须开的。会议多是组织缺陷的补助措施。理想的组织应该没有会议。在理想的组织中，任何成员都了解他所必须了解的事，也都能及时地获取他所需要的各种资源。然而领导者如果在会议上花的时间太多，就说明组织不健全，其表现为授权不合理或协作关系不明确，相互沟通渠道发生障碍等。这时就要健全组织。
4、 科学地安排自己的时间
领导者在分析了自己的时间利用情况并消除了时间浪费的因素后，就知道了自己究竟有多少时间可以自由利用了，他可以把这些时间用于真正重要的问题上。
二、分清各项工作的轻重缓急
如果领导者不能自地改变自己生活和工作的现实，就将被迫忙于日常事务。因此，应用一套判断的标准，用来决定哪些事应该优先考虑，哪些事应该稍后处理，哪些问题可以让下面的人员去处理。
1、 要尽量摆脱过去，而着眼于将来
有效的领导者的行为准则之一就是尽量摆脱过去，不把精力多花在过去的事情上。因为昨天已经过去，昨天并不会再给组织带来产出，必须把资源投到未来的工作中去。
当然，作为一位领导者，往往不可能完全摆脱过去，因为现在总是过去所做的决策和所采取行动的结果，过去的决策或行为无论完美，也会给现在带来一些困难。每一位领导者都必须花费一部分时间和精力，去弥补过去行动和决策所造成的结果。事实上，作为一个领导在这方面所耗费的时间，往往比其他任何工作都多，但是我们至少可以尽量压缩过去遗留下来的，并不能再有新产出的工作。我们是要弥补过去，但不应把主要精力放在这方面，而是应该吸取教训，把精力和时间集中在未来的工作上。
2、 领导者应按例外原则办事，充分授权
例外原则就是领导者只负责处理条例、规章、制度所没有规定的例外事情，凡是有规定的事，就应按章办事。大家都按章办事，根据自己的职权处理各种例行事情，领导者自然可以集中精力处理一些例外的、重要的事情。事必躬亲是领导者忙于日常事务的一大弊病。这涉及到健全各种规章制度并且适当授权的问题。规章制度健全，每个人的职责才能清楚，适当把权力下放，才能使自己从繁杂的日常事务中解脱出来。
3、 不应以压力作为工作次序的标准
以压力决定优先次序，领导者必定不愿意进行开拓，不愿考虑长远。因为开拓性工作大多不是为了解决过去遗留下来的困难，而是为了更好的未来，压力本身却往往来源于眼前的困难。以压力决定事情先后将导致重视紧急事项，而不重视开拓性工作。
三、应不断规范工作
对于一些经常出现的问题，我们应该分析问题产生的原因，找出彻底解决问题的办法，并不断给予规范，这样领导者不会被迫于经常性解决这些问题，这是提高领导者工作效率的一项重要手段。
四、提高会议效率
领导者总是免不了主持各式各样的会议，可以说会议是领导者进行日常管理的一种工具。然而，会议不但会占去领导者的时间，也会占去他人的时间。因此，有效的领导者首先应该考虑应不应该开会，如果必须开，应该提高会议的效率。