“问”的话术技巧--提问的目的?
1、为激发客户兴趣,可以用好奇性提问的方式
如果沟通不顺畅,沟通进行不下去,核心原因是你没有引起客户足够的兴趣。用提问激发客户兴趣,是因为提问给客户提供了足够多的想象空间,让客户自己感动远比你企图让客户感动更有效。
正确话术解析:
(1)销售:“姐,您知道为什么吗?"
(2)销售:“您想知道我们的产品是如何为您增效的吗?"
(3)销售:“姐,我特别好奇,您是文科生,为什么选择了技术研发的职业,而且现在事业还这么成功呢?"
经验指数★★
话术案例1和2,是通过提问,引发客户的好奇心;案例3是通过提问者的好奇心,激发客户畅所欲言的兴趣点。