你怎么解决除夕夜值班的问题？

Question

如题所述

Answer 1

切实做好春节期间值班工作，处理好应急事件，确保大家度过一个欢乐祥和的春节，具有十分重要的意义。对于题中所述情况，我会做如下处理：
第一，将往年的春节期间值班表和今年的节假日值班表整理出来，汇总往年除夕夜值班的工作人员姓名、值班情况，查看是否有轮到过小王，对比今年节假日值班人员情况，确定春节值班无重复、漏排。
第二，对小王进行安抚和劝说，说明单位安排值班特别是春节值班的重要性，能够理解小王想除夕夜陪伴家人的心情，其他同事也是如此，作为单位的年轻人，劝说小王发扬吃苦耐劳的精神，可以邀请家人来探班或者通过网络视频的方式和家人互发祝福。
第三，向小王解释我们安排值班的原则，向小王出示往年除夕夜值班人员的汇总表以及今年节假日的值班情况，说明除夕夜是单位同事轮流值班的，小王还没轮到过，为了保证公平合理，今年才排了他，而且今年的节假日也是根据大家的情况做了安排，并未安排到小王，因此希望小王能够积极配合，做好单位的值班工作。
第四，如果小王确实因为今年除夕有重要的事情，比如父母生病住院需要陪同等情况，可以协调单位同事的值班情况，与明年除夕夜值班的工作人员换，如果其他人不方便可以由我替小王值这次除夕夜的班。
第五，将单位安排值班情况的资料以及和小王沟通的结果向领导汇报，跟领导说明，单位的值班一直秉持着公平公正的原则，合理的进行了安排；跟小王沟通后，也得到了小王的支持和理解，除夕夜也确定了值班的人员，请领导放心。

点评：本题虽然是道人际题，但其矛盾的中心点还是工作，即如何解决好除夕夜值班的事情，对于题目中涉及的人物答题时都要顾及，本题来说就是小王和领导，对于小王就是要入情入理的去解释说服帮助，对于领导要让他知道问题已经妥善解决，通过妥善的安排好工作解决人际的问题。