文明礼仪有哪些

如题所述

文明礼仪有基本礼仪、见面礼仪、公共礼仪、行为礼仪。
一、基本礼仪
1、仪容仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现,一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
①个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。
②穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。
2、言谈礼仪
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
①礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
②用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语,要努力养成使用敬语的习惯。如今,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3、仪态举止
①谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
②站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
③坐:坐,也是一种静态造型,端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感,正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两腿并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。不论何种坐姿,上身都要保持端正。
二、见面礼仪
1、握手礼
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”。
2、鞠躬礼
鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼,或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬正视对方,以表尊重。
3、致意
致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在各种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
1、影剧院
观众应尽早入座。在影剧院不可大呼小叫,笑语喧哗,要把手机调成振动,不可把影院当成小吃店大吃大喝,演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆阅览室
图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。
③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
3、乘车礼仪
①骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
②乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。
③乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
4、旅游观光
①游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻。
②宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
③饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
四、行为礼仪
1、不乱丢垃圾、乱倒污水、随地吐痰。
2、不乱穿马路、闯红灯、翻交通护栏。
3、不乱停乱靠、乱鸣喇叭、随意掉头。
4、不说脏粗话、袒胸赤膊、随意吸烟。
5、不酒后驾车、驾驶时打电话、抽烟。
6、不占道经营、私搭滥建、乱牵乱挂。
7、不践踏花草、破坏绿化、损坏公物。
8、不在公共场所吵闹喧哗、插队抢座。
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