外卖超时怎么申请赔付

Question

如题所述

Answer 1

品牌型号：HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本：HarmonyOS3.0.0

软件版本：美团12.5.204

外卖超时通过APP上面的客服申请赔付，以美团为例，具体操作步骤如下：

使用美团申请赔付

1、打开美团APP

打开美团APP，点击我的。进入我的个人中心界面。

2、找到订单选项

在首页找到右下方的订单选项。

3、点击超时的订单

点击之后我们会将会进入订单页面，找到超时的订单。

4、点击客服

点击进入该订单页面，之后点击上方的客服。

5、输入配送慢或者超时字样

我们直接输入配送慢或者超时字样，如果之前购买力准时宝会要求输入正确时间。

6、输入时间

点击准时宝详情，输入正确的时间就可以了。如果情况属实，赔付将会在一个工作日内退回。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。