出现这种情况可能有以下几种原因：
1.可能是声卡驱动没有安装，或者声卡驱动被破坏。
2.电脑中了病毒，病毒破坏了音频处理文件。
3.电脑声卡的音频输入和输出口接反了。
4.电脑没开声音。
解决方法：WIN10系统是需要在电脑上面调试一下出声音设备的。尝试一下如下步骤
1,打开控制面板。
2,点击声音音频设备。
3,然后出现播放。
4,点击耳机或音箱设备。
5,设耳机或音箱设备为默认值。
6,再点击右下角的框框确定键即可。
7,默认音箱就音箱出声音，默认耳机就是耳机出声音。
8,若还是没声音，电脑需要重新启动一下，就可以了。