联通客服专员是做什么

Question

如题所述

Answer 1

主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。

Answer 2

主要负责回答客户的业务咨询、故障申告、投诉处理，基本可以看成是售后的工作。