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领班要怎么管好服务员
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推荐答案 2018-05-19
第一:以身作则,自己要做好一个带头作用,
第二:与店内领导商量,制定一个奖罚制度。做好了有奖励,不服从的有合理的惩罚。
第三:身为他们的一个小上司:要做到公平、公正、公开。
第四:多与员工沟通、谈心建立好良好的上下司关系,从而工作更好的展开。
第五:领班自己要注意的,在处理员工在工作过程中的矛盾,要控制好自己的情绪。
领班的简意就是指带领员工工作,主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善。
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