可以选择耐心等等或者直接申请退款。
1、旺旺联系卖家咨询，货物到底什么时候发，卖家告知具体发货时间后可以耐心等等。
2、若联系不上卖家可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。期间，若卖家点击发货，退款将自动关闭。
交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。
以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。
运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
以上内容参考：淘宝网-卖家发错货怎么办？
以上内容参考：淘宝网-规则-运费问题的争议处理（买家版）
以上内容参考：百度百科-淘宝规则
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-23
成交订单不一定可以投诉，要看你投诉的是什么。比如不发货可投诉，在订单退款后成效后会有投诉端口，无特殊约定72小时内必须发货，否则扣三分最低赔偿5元，但前提是商品不能交易成功，一旦交易成功即默认同意商家的发货时间直接关闭未按时发货的投诉端口。淘宝每人可投诉5次，超过5次仍可投诉，但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效，在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后，每成交一百个订单可再享有5次投诉权，前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过，并且成交的订单总金额达到一定程度，否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单，淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的，毕竟淘宝是购物平台，没有卖家哪有淘宝，而我国亦是山寨大国，淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名，若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制，表面上会维护买家权益，让广大消费者放心，但投诉却有又严格限制，你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家，值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明，但你试过就知了，这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉，退款这类并不在此列，会比较宽松，但同样有限制。因各种质量或其它各种问题退款多了会成为恶意退款用户，一旦被定义为扰乱淘宝市场，有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧，但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
以上投诉都如此，其它可推卸责任的问题就更别指望淘宝能大公无私给你处理了
特殊情况你还坚持投诉的必须私下打淘宝客服，但有很大概率只是忽悠你而不处理
以上投诉都如此，其它可推卸责任的问题就更别指望淘宝能大公无私给你处理了
特殊情况你还坚持投诉的必须私下打淘宝客服，但有很大概率只是忽悠你而不处理
第2个回答 2019-01-22
先联系卖家客服，问下原因，能沟通解决最好了，若是实在不行，亲联系淘宝网人工客服，可以在线联系也可以打电话本回答被网友采纳
第3个回答 2019-01-21
先沟通，再不行投诉呀