网上订火车票可以改签至下铺,但前提是系统要有足够的下铺铺位车票供改签才行。
火车站售票点可以购票,改签和退票以及办理变更到站业务。注意火车票代售点不能改签和退票,只能售票和出票。网上预订成功购买的火车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟可以直接登录官方用购票账户直接退票\改签。
距离发车时间不足30分钟或已取到纸质车票就不能再在网上退票\改签,纸质车票只能持购票时使用的有效证件到火车车站退票改签窗口办理退票\改签。
火车改签注意
如果火车开车当日,没赶上火车或者距离上车不足25分钟突然有急事,临时决定要推迟出发时间,希望改签火车票,以往就只能到车站窗口办理。但从1月28日起,旅客通过12306网站或者手机APP,就可以直接操作了。
从28日开始,铁路优化了车票改签服务。如果旅客没有赶上火车,在开车当日24点前,其他列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站(含手机APP和小程序)直接办理改签,不需要再到窗口排队。